Avantajele si dezavantajele promovarii web 

articol tradus de Vlad Gheorghe si preluat de pe www.ezinearticles.com

Aparitia comertului global, cresterea investitiilor in tarile straine si tranzactiile internationale au creat o presiune foarte mare asupra micilor comercianti sa isi gaseasca noi si inovatoare moduri de a isi distribui produsele si serviciile.

In lupta pentru optiuni de marketing alternative mai ieftine aceste mici intreprinderi continua sa foloseasca metodele traditionale cum ar fi anunturile publicitare, reclamele sau revistele fara a cunoaste avantajele promovarii online. Mult prea des acesti intreprinzatori mici se concentreaza doar asupra aspectelor negative ale promovarii online fara a se folosi de avantajele pe care aceasta metoda le presupune. In plus, ei au conceptia gresita cum ca metodele tradinionale de marketing sunt mai ieftine decat promovarea online.

Pentru multi intreprinzatori mici promovarea produselor si serviciilor lor prin intermediul internetului este o sarcina aparent mult prea grea. Cu toate acestea daca are acces la informatiile necesare o firma poate beneficia deplin de avantajele promovarii online in acelasi timp minimizand dezavantajele. De fapt este posibil ca promovarea online sa devina cea mai convenabila forma de marketing pentru firma respectiva.

AVANTAJELE

Strategiile de marketing sunt ieftine si de durata

Internetul a devenit o autostrada de informatii pentru publicul consumator. Multi oameni prefera tranzactiile simple pe care le poate oferi internetul. Ca o consecinta internetul a devenit una din cele mai bune unelte de vanzare. Promovarea pe internet ofera o modalitate ieftina si simpla de a face companiile mici sa isi creasca retelele de distributie a produselor si serviciilor. Spre exemplu folosirea portalurilor poate creea un nou canal de marketing si orientare sau poate permite noi moduri de accesare a produselor de catre clienti.

In comparatie cu alte forme de marketing, promovarea online prezinta avantajul unui buget redus, al unui spatiu de depozitare minim, in comparatie cu tiparirea brosurilor, producerea clipurilor publicitare si conducerea unui centru de telemarketing. Ofera o modalitate ieftina si rapida de a penetra pe piete noi.

Intrarea pe piete noi

Cu milioane de persoane accesand internetul si cautand servicii si produse, intreprinderile mici pot intra pe piete noi la o zecime din costul metodelor de marketing traditionale.

Site-urile web actioneaza ca fete virtuale ale magazinului permitand un timp de vanzare de 24 de ore pe zi. Promovarea online confera unei intreprinderi o vizibilitate mai mare astfel creand noi metode de a creste numarul clientilor la preturi relativ reduse. Niciodata nu a fost mai usor pentru o companie noua sa poata interactiona cu milioane de posibili clienti si sa isi stabileasca o pozitie de succes, fara costuri ridicate de infrastructura sau tactici de marketing costisitoare.

Multumita internetului companiile noi pot deveni cunoscute peste noapte.

Costuri scazute si Comunicare instantanee.

E-mailul face comunicatiile firmei instantanee, fie ca partenerul sau clientul se afla peste strada sau in cealalta parte a globului. Face astfel incat clientilor sa le fie usor sa pastreze legatura cu magazinul si faciliteaza repetarea tranzactiilor. Astfel o strategie buna de marketing online poate transforma o afacere online mica intr-o masina virtuala generatoare de profit. Rezultatul efectiv este cel ca intreprinderea mica are un avantaj semnificativ in piata ei de desfacere a produselor.

Multi intreprinzatori online de talie mica folosesc motoarele de cautare, blog-urile, pop up-urile si alte modalitati de marketing online pentru a oferi clientilor potentiali informatii despre produsele si serviciile lor. Aceasta strategie are doua avantaje: Intreprinzatorii pot sa creasca usor renumele brandului prin produsele noi in acelasi timp crescand calitatea relatiilro cu clientii, toate aceste intr-un timp foarte scurt.

Continutul este vesnic

Promovarea online prezinta si avantajul faptului ca este de durata. Pe cand participarea la un showroom sau la o conferinta isi pierde impactul asupra vanzarilor dupa ce se termina si o reclama intr-un ziar sau pe un post de televiziune poate sa isi piarda calitatea in cateva zile, imediat ce apare o versiune mai noua; promovarea online este eterna.

Statistici in timp real pentru masurarea succesul campaniilor de promovare

Una dintre cele mai mai avantaje alea marketingului online este ca succesul sau este usor masurabil. Intreprinzatorii pot sa foloseasca unelte care le redau date in timp real despre vizitatori unici, vizitatori repetati sau rating-uri lick through din reclame, astfel permitandu-le sa evalueze eficienta campaniei promotionale. Acest lucru le permite sa analizez tehnicile care au un efect puternic asupra unui anumit segment de piata si ce efect au schimbarile in strategia lor de marketing asupra vanzarilor.

Eficienta

Un alt avantaj al promovarii online este econimia de timp creata deoarece se elimina informatiile despre servicii si administrarea vanzarilor precum si dezabaterile despre folosirea si beneficiile produselor. Clientii pot vizita sectiunea de "intrebari frecvente" si sa invete singuri cum sa cumpere online fara a fi nevoie de agenti de vanzare. Acest lucru economiseste bani si timp. Astfel, cand 10 sau 10.000 de clienti acceseaza site-ul, diferenta de profit este mica pe cand suma economisita este imensa.

DEZAVANTAJELE PROMOVARII ONLINE

Dificultati in atragerea de clienti

Intreprinderile mici nu au disponibilitati financiare destule cat sa isi poata permite includerea platita in directoare, sau cea pay pe click bazandu-se astfel mai mult pe optimizarea pentru motoarele de cautare si transmiterea orala pentru a-si creste traficul site-ului. Deoarece exista milioane de companii care vand aceleasi produse si servicii, competitia cu firmele mai mari poate fi o experienta costisitoare si frustranta pentru intreprinderile mici.

Pe de alta parte, firmele mari isi pot permite inscrierea platita in directoare, pot implementa pay per click si pot angaja specialisti in domeniul marketingului care sa le poata oferi campanii de marketing eficiente.

Dificultate privind legitimitatea tranzactiilor

Un alt dezavantaj notabil al promovarii online este dificultatea cu care intreprinzatorul si clientul pot sa evalueze legitimitatea unei tranzactii. Firmele mici sunt in mod special vulnerabile la hoti care folosesc carti de credit furate si informatii furate pentru a face tranzactii online ilegale. Din cauza cresterii fraudei identitatii si cartilor de credit, intreprinderile mici sunt nevoite sa finanteze sisteme de securitate costisitoare pentru a le reduce vulnerabilitatea in fata tranzactiilor ilegale.

Vanzatorii sunt izolati de clienti

Promovarea online prezinta si dezavantajul faptului ca vanzatorii si clientii sunt izolati unul de altul. Exista putin contact intre client si vanzator inainte si dupa incheierea tranzactiei. Astfel sansele unor vanzari repetate scad simtitor facandu-i pe intreprinzatori sa caute noi metode de marketing pentru a ii face pe clienti sa revina pe site-ul lor.

Dupa toate indicatiile se pare ca avantajele promovarii online depasesc net dezavantajele. Avand informatiile necesare intreprinzatorii, mai ales proprietarii de afaceri mici, pot sa beneficieze foarte mult de pe urma promovarii online.

Accesibilitatea internetului de carte clienti este in continua crestere. Intreprinderile mici sunt astfel bine sfatuite sa isi inceapa promovarea online pentru a isi creste competivitatea.

Pentru majoritatea oamenilor, lumea e-business este formata din companii de genul Amazon.com, eBay.com sau alti furnizori de tip "business-to-consumer" si "consumer-to-consumer". In ultimii doi ani, e-intelligence a revolutionat modul in care se fac tranzactiile via Internet.

Ce este e-intelligence?

Analistii si expertii din industria IT sunt de acord ca este in plina desfasurare o revolutie Internet cu mult mai vasta si mai profitabila - aceea a comertului electronic de tip "business-to-business" (B2B).

B2B se refera la comunicatia prin mijloace electronice dintre furnizori si companii. Internetul schimba, incet dar sigur, nu doar maniera de comunicare dintre aceste entitati, ci si intreaga structura economica a comertului dintre companii.

Opiniile asupra viitorului modelului de comert B2B si a dimensiunilor acestor piete sunt foarte diferite, insa "urias" este adjectivul unanim acceptat.

Spre exemplu, Goldman Sachs Investment Research estimeaza ca valoarea tranzactiilor online dintre companii va ajunge, pana in 2004, la 1.500 miliarde dolari.

Forrester Research avanseaza cifra de 1.300 miliarde dolari pana in 2003. La randul sau, IDC estimeaza ca piata mondiala B2B va ajunge la 1.400 miliarde pana in 2003.

E-intelligence este un concept nou, promovat de firme precum SAS Institute sau Computer Associates, care reprezinta valoare adaugata sub forma informatiilor de natura sa ajute companiile sa-si sporeasca profiturile din operatiuni e-business, permitandu-le sa initieze si sa mentina relatii reciproc avantajoase cu clientii, pe baza intelegerii mai profunde a comportamentului acestora, ceea ce permite un raspuns personalizat.

Altfel spus, e-intelligence te ajuta nu doar sa vezi ce se intampla pe piata, ci si sa intelegi si de ce se intampla. Ca efect, e-intelligence imbunatateste rata de transformare a vizitelor pe site-urile Web in vanzari sau alte tranzactii (cum ar fi o oferta din partea unui potential furnizor), organizand informatia care duce la perfectarea tranzactiei in asa fel incat sa fie accesibila cu un numar minim de click-uri.

De ce este nevoie de e-intelligence?

Web-ul ofera beneficii companiilor care il folosesc drept canal (un canal fiind un mijloc de comunicatie precum Internetul, un call centre sau un sistem electronic de comenzi) pentru a comunica cu sau a vinde produse clientilor.

Internetul ofera o infrastructura de comunicare cu costuri relativ scazute si deschide noi piete atat pentru cumparatori, cat si pentru vanzatori, care nu se mai vad restrictionati de localizarea geografica sau contransi sa foloseasca furnizorii sau tertii vanzatori pe care ii foloseau in mod traditional.

Deoarece un click in browserul de Web este inregistrat, acesta poate dezvalui o cantitate enorma de informatie despre comportamentul utilizatorului, informatie care in mod normal nu este inregistrata de alte canale, decat daca este atins scopul final, cum ar fi o vanzare sau semnarea unui contract.

Cu toate aceste beneficii, exista totusi o serie de obstacole in calea atingerii unei relatii pe Web reciproc avantajoasa si profitabila. Click-urile pot fi inregistrate, insa majoritatea organizatiilor nu pot obtine informatii utile din acest lucru, de natura sa imbunatateasca experienta si statisfactia clientului fata de site-ul companiei.

In al doilea rand, majoritatea companiilor nu pot prevedea sau planifica metode de contracarare a unor probleme ce pot aparea, cum ar fi o subita crestere a hit-urilor pe site (spre exemplu in perioada Sarbatorilor) sau intruziunea nedorita a unui hacker.

Asa cum s-a vazut in multe cazuri, perioade relativ scurte de timp in care site-ul devine nefunctional pot costa compania sume uriase de bani.

Solutiile oferite de furnizorii de e-Intelligence incearca sa rezolve problemele enumerate pana acum, adaugand informatii pretioase asa-numitelor sisteme operationale, care fac posibile tranzactiile pe Web, cu efectul unor tranzactii eficiente si profitabile atat pentru utilizatorii, cat si pentru proprietarii site-urilor de Web.

E-intelligence poate imbunatati semnificativ profitabilitatea site-urilor de Web. Totusi, scopul final ar trebui sa fie combinarea informatiilor despre comportamentul pe Web cu informatiile venite pe celelalte canale prin care o companie comunica cu clientii sai.

Integrarea informatiilor obtinute prin diferitele canale permite companiilor sa-si faca o viziune de ansamblu asupra publicului lor tinta, ceea ce permite acelor firme sa imbunatateasca comunicatia pe canalele individuale si sa decida ce canale sunt profitabile pentru un anumit tip de audienta.

Acest lucru face posibila o recuperare mai buna a investitiei facute in infrasctructura canalelor de comunicare.

E-intelligence si e-commerce

E-intelligence este un element vital pentru companiile care fac vanzari prin Internet, pentru ca pe nici un alt canal competitia nu se afla atat de aproape, la numai un click distanta.

Loialitatea fata de o anumita marca, care poate fi extrem de puternica atunci cand clientul merge la un magazin sau raspunde unei oferte prin posta, este foarte scazuta pe Web, unde utilizatorul nerabdator va merge imediat la site-ul concurentei, daca acolo poate gasi mai repede ceea ce cauta.

Experienta de Web pe care o presupune devine astfel parte integranta a marcii vandute prin site-uri de Internet, iar e-intelligence joaca un rol vital in satisfacerea clientului.

Cu toate ca relatiile comerciale dintre firme au ajuns mai lent pe Web, beneficiile electronizarii sunt poate mai mari pentru acest domeniu decat cele din comertul electronic "business-to-consumer". Un bun exemplu in acest sens este utilizarea e-intelligence in pietele virtuale B2B.

O piata pe Internet serveste drept intermediar intre cumparatori si furnizori, conectandu-i pe acestia din urma la o gama mult mai larga de clienti, comparativ cu ce ar fi putut avea inainte, iar cumparatorilor le ofera mai multi potentiali furnizori.

In acest mediu, e-intelligence se poate constitui intr-un beneficiu pentru toate partile implicate - furnizori, cumparatori si creatorii pietelor virtuale.

Cumparatorii pot folosi e-intelligence pentru a evalua riscurile la care se expun in relatia cu furnizorii - spre exemplu, credibilitatea unui nou furnizor. Furnizorii o folosesc pentru a evalua care produse pot fi oferite si pe alte canale decat cele traditonale.

E-intelligence ofera proprietarilor pietei un avantaj competitiv asupra concurentei, acestia putand furniza valoare adaugata sub forma informatiilor despre piata, cum ar fi, spre exemplu, dimensiunile cotei de piata.

Cele sase elemente de baza ale unui bun webdesign, sunt:

• Simplitatea

• Balansul Vizual

• Proportia

• Contrastul

• Cursivitatea

• Armonia

Simplitatea

Simplitatea este cel mai important principiu cand vine vorba de webdesign. La urma urmei WWW-ul vrea sa faca lucrurile mai simple iar informatia mai accesibila publicului. Vizitatorii n-or sa se zbata prea tare ca sa ajunga la continutul site-ului tau.
Pe cat posibil incearca sa folosesti “regula celor trei click-uri”, adica nici o informatie nu trebuie sa fie mai departe de trei click-uri. Ascunzand informatia dupa meniuri peste meniuri nu faci decat sa iti frustrezi vizitatorii sau sa ii obligi sa se mute la altceva (click, click, click, click, click, las-o balta).

Balansul vizual

Fiecare elment de webdesign (poze, text, spatii albe) are o influenta optica. In lucrarile tiparite asta se cheama densitate de cerneala. Pentru a crea o balanta de la inceput la sfarsit trebuie ca orice pagina Web sa aiba o sectiune header and footer; asta creeaza repere viziuale site-ului tau si il face mai usor de navigat. Nuanta coloristica ar trebui sa fie aceeasi.
De asemenea, nu subestima valoarea spatiilor albe. Multi designeri neexperimentati simt nevoia sa umple fiecare pixel cu informatie, iar asta nu este cea mai buna metoda de comunicare.

Proportia

Din anume motive ochiul uman tinde sa fravorizeze raporturi diferite de unu intre lungime si latime. Este mai placut ochiului un dreptunghi intr-o proportie de ˝ decat un patrat perfect.

Contrastul

Contrastul este foarte simplu de explicat; daca tipi de la inceput, publicul va inceta sa te asculte, dar daca soptesti si dintr-o data tipi din adancul plamanilor, fi sigur ca vei atage atentia cuiva. O alta greseala este crearea documentelor cu text foarte dens ingnorand includerea de spatii albe; asta face ca cititorii sa vada un zid de gri. Inca un sfat ar fi sa evitati folosirea unui singur tip de “tratament” pentru textul vostru. De exemplu: folositi fie bold fie italics dar nu impreuna.

Cursivitatea

Vizitatorii obisnuiesc mai intai sa scaneze rapid pagina si abia apoi sa citeasca. Primele priviri ajung pe formele neobisnuite apoi incep sa analizeze textul. O pagina Web buna conduce vizitatorul in punctul dorit.

Armonia

Site-ul tau ar trebui sa fie armonios, cu alte cuvinte, paginilor tale trebuie sa le stea bine impreauna, sa arate ca apartin unele de altele. Poti face asta pastrand aceleasi elemente si aproximativ aceeasi structura pe fiecare pagina din site.

Alegerea unui font este importanta atunci cand vrei sa transmiti un mesaj.Un font potrivit poate avea un impact vizual la fel de mare ca si o lucrare grafica, o poza sau un afis.Se pot realiza imagini grafice de mare impact folosind doar fonturi, acest lucru implica mai multa imaginatie din partea graficianului si desavarsire in folosirea programelor de grafica, Adobe Photoshop, Illustrator sau Corel Draw, cel din urma il consider cel mai potrivit pentru crearea de imagini vizuale cu fonturi.

Desi sunt multe fonturi gratuite, majoritatea nu denota profesionalism si sunt mai mult 'de jucarie'.

Am selectionat 10 fonturi gratuite profesionale care le puteti folosi in lucrari grafice sau pur si simplu tipografice.

Download

Download

Download

Download

Download

Download

Download

Download

Download

• html - tag ce indica browser-ului ca este un document de tip html
• head - ofera informatii suplimentare browser-ului, spre exemplu titlul paginii ( apare sus in bara browser-ului ) indicat in tag-ul title
• body - zona care va fi vizualizata, zona in care sunt cuprinse imagini, text, etc.

Hello!

Oameniii fac zilnic greseli comune. Aceste greseli fie personale fie pe plan profesional pot fi preintampinate cu simpla stiinta si anumite strategii. In afaceri, marketingul este un ingredient de baza si este bine sa avem stiinta de greselile comune facute in mod obisnuit.

Cate din urmatoarele greseli de marketing ati facut?

Lipsa testarii pe piata a produselor.

Aceasta este de departe cea mai mare greseala de marketing in afacerile mici sau mari.Ideile bune de produse se nasc dintr-un gand. Ideile de succes se nasc din piata cu capacitatea in afaceri de a transforma in capital la nevoie.

Este incredibil cat de multe companii se decid asupra unui produs pe care il vor vinde inainte sa vada cat de mult este interesata piata fie ca este afacere-la-afacere sau afacere-la-client. Motivul acestei greseli comune este bine plasat in intrebare. A carui idee este cea mai buna? Toata lumea zice ca ideea ta proprie.Asa este, vanzatorul se indragosteste de produsul sau si crede ca asa va face si piata.

Aceasta gandire incetoseaza obiectiv abilitatea de afacerist. Este mai bine sa alegi o pozitie subiectiva pentru a vedea adevaratul potential al unui produs pe piata. Verifica apa si intreaba-ti clientii si cumparatorii ce parere au. Studiaza o parte din clintii actuali si din publicul larg. Esti dator cu acest lucru pentru pastrarea echilibrului afacerii si a succesului produselor.

Refuzand sa explici de ce preturile tale sunt mai mici.

Pe piata de azi, preturile mici aduc cu ele intrebarea Cum? Cum pot vinde ei un produs sau serviciu la un cost mai scazut decat concurenta? Daca o afacere da gres in a raspunde acestei intrebari in strategia lor de marketing, cumparatorii devin suspiciosi de calitatea produsului. Daca li s-ar fi dat doar o explicatie ar fi crescut increderea in relatia de vanzare-cumparare. Nu uita ca increderea este un factor cheie in vanzarea unui produs.

Uitand sa ii arati clientului cat de usor este sa faca afaceri cu tine.

Exista prea multa competitie in lume la ora aceasta, ar trebui sa te asiguri ca experienta in vanzari este mai buna decat produsul. Prea des afaceristii uita acest detaliu important. De ce sa faci experienta vanzarii dificila si nedorita cand cumparatorii se pot duce in alta parte. Fa lucrurile in favoarea consumatorului. Sunt banii lor munciti din greu, fa aceasta experienta usoara si placuta. 

Nu consuma timpul consumatorului. 

Daca vrei sa pierzi un client, iroseste-le timpul sau fa-i sa astepte. Cumparatorii de azi urasc sa astepte si mai degraba ar plati dolarul in plus sau orice altceva daca o firma ar oreri servicii mai rapide, placute si eficiente decat alta. Cumparatorii asteapta ca experienta lor la cumparaturi sa fie una placuta. Daca le poti face experienta de a face afaceri cu tine distractiva si placuta, posibilitatea este ca acestia se vor intoarce si cu un prieten sau mai multi.

Nu fi generalist.

Daca nu ai o pozitie unica, de ce ar fi clientii tai interesati de tine? Gaseste un unghi unic pentru afacerea ta, fi eficient in aceasta ipostaza si ramai cu ea. Acest lucru este numit Nisa. Poti avea un produs, serviciu sau piata nisa. Nu tot ce se afla sub soare trebuie sa fie pentru publicul larg, nu este tot timpul cel mai profitabil. Dar sa ai un avantaj in fata competitiei ar fi bine sa-ti stii Nisa bine, sa stii cine sunt clientii tai, si cum sa iti tintesti piata.

Uitand sa planifici stadiul pentru repetarea afacerii.

Aceasta este o zona in care multi afaceristi pierd bani. Afacerile cauta prima vanzare si rareori se uita la o posibila repetare. Tine minte sa iti dezvolti o strategie in plus de vanzari. Este foarte important inaite sa iti vinzi primul produs, sa ai deja produsul urmator asteptand vanzarea. Daca un client a cumparat de la tine o data, exista o sansa mare sa o mai faca inca o data.

Deja ai stabilit un anumit tip de incredere cu clientii tai. Niciodata nu-i dezamagi si rareori bazeaza-te pe un produs principal pentru desfasurarea afacerii, numai in cazul in care este necesar zi de zi, cum ar fi apa si mancarea. Dezvoltarea produselor este o parte importanta din orice afacere. Daca vrei sa te menti in afaceri, fa-ti clientii actuali sa se intoarca pentru mai mult prin dezvoltarea produselor si prin servicii pentru clienti foarte eficiente.

Daca nu e stricat. Nu il repara! 

De ce simt nevoia afaceristii sa schimbe o strategie de piata care functioneaza? Acest lucru se intampla in fiecare zi. Acestia gasesc o idee castigatoare si spera sa mai creeze inca una. Practica notiunea intrebarii, Nu functioneaza? Daca nu, las-o neschimbata si mai foloseste aceasta strategie din nou. Asta nu inseamna ca nu trebuie sa testezi alte idei de marketing, dar nu arunca niciodata o idee castigatoare doar pentru ca te-ai plictisit de ea sau crezi ca piata s-a plictisit sa o mai vada. Daca asa este, crede-ma, vanzarile vor scadea si probabil vei primi cateva telefoane si e-mail-uri. Pana ca aceste semnale sa apara lasa afacerea asa cum este.

Jacqueline Edwards

"Concurentii mei au site pe Internet, trebuie neaparat sa am si eu unul"

"Toate firmele care se respecta au un site web, e timpul sa avem si noi unul"

"Amicul meu X si-a facut un site traznet pentru firma, doar n-o sa fiu eu mai prejos"

Motivele pentru a avea un site pe Internet sunt diverse. Desigur, daca firmele concurente sunt deja prezente pe Internet, este necesar sa fie si firma dumneavoastra. Sunteti o firma respectabila iar imaginea firmei va avea de castigat printr-un site web. Si, in fond, orgoliul de a nu ramane in urma amicilor de afaceri este perfect justificat.

De cele mai multe ori insa, principala motivatie care ar trebui sa va indemne spre realizarea unui site, lipseste.

"Am nevoie de un site pentru firma mea pentru ca vreau ca cifra mea de afaceri sa creasca. Vreau ca site-ul sa-mi aduca noi clienti si parteneri noi de afaceri iar firma mea sa fie cat mai cunoscuta."

Iata motivul principal pentru care este necesar sa aveti un site pe Internet.

Site-ul firmei dumneavoastra trebuie privit ca o INVESTITIE. Banii pe care i-ati platit pentru realizarea lui trebuie sa va aduca un beneficiu. Daca in maxim 6 luni de la lansarea site-ului nu ati avut nici un client care sa fi ajuns la dumneavoastra prin intermediul sau, inseamna ca site-ul dumneavoastra nu-si merita banii. Si, din pacate, acest lucru se intampla foarte frecvent.

"Am cheltuit zeci de milioane pe site-ul asta si nu foloseste la nimic. Nu am avut vreun client care sa fi auzit de firma mea de pe Internet".

Va regasiti in aceste cuvinte? Este site-ul dumneavoastra web o investitie sau este doar o cheltuiala inutila? Afacerile firmei dumneavostra au cunoscut vreo crestere dupa lansarea site-ului? Sunt intrebari pe care, ca manager, este obligatoriu sa vi le puneti.

Motivele ineficientei unui site sunt numeroase. Iata cateva, in ordinea importantei:

• Site-ul nu este promovat.
  
  Multi manageri considera ca odata ce site-ul este finalizat si postat pe Internet, lucrurile sunt incheiate. Din acest moment firma este prezenta pe Internet iar clientii interesati de serviciile si produsele firmei vor veni de la sine. Din pacate nu se intampla deloc asa.
  
  Cel mai probabil, potentialii dumneavoastra clienti nu cunosc si nu cauta firma dumneavoastra. Ei sunt in cautarea serviciilor sau produselor pe care le oferiti. Atat dumneavostra cat si concurenta. Daca atunci cand un client cauta produsele dumneavoastra, site-ul nu va fi printre primele afisate, cel mai probabil acea persoana va deveni clientul concurentilor dumneavoastra.
  
  Un site nepromovat este la fel ca un magazin stralucitor si plin de marfuri plasat pe o straduta intunecoasa, pe unde nu trece nimeni. Magazinul va da faliment in cateva luni. Site-ul va ramane un obiect inutil care nu aduce firmei dumneavostra nici un beneficiu.
  
  Iata de ce, atunci cand angajati o firma pentru realizarea site-ului este imperios necesar sa cereti ca serviciile de promovare sa fie cel putin tot atat de minutioase ca si serviciile de web design.
  
  
• Site-ul nu este actualizat.
  
  Ca si promovarea, intretinerea si actualizarea site-ului sunt niste operatii foarte adesea neglijate. Nu odata am vazut pe Internet site-uri cu informatii vechi, cu date de contact neactualizate, cu oferte care nu mai sunt valabile, cu rubrici de Noutati al caror continut nu a mai fost schimbat de la lansarea site-ului. Pentru un potential client care viziteaza frecvent site-ul, o asemenea situatie este un motiv puternic de a pune la indoiala seriozitatea firmei dumneavoastra.
  
  Nu trebuie sa uitati nici o clipa ca, pe Internet, site-ul firmei este insasi firma. Iar un site neactualizat este la fel ca un magazin cu marfuri prafuite si cu termenul de garantie expirat. Dumneavoastra ati cumpara ceva dintr-un asemenea magazin?
  
  Prin urmare, in contractul pe care il veti incheia cu firma care va va realiza site-ul trebuie sa includeti fie furnizarea unui sistem de intretinere, fie un abonament de actualizare prin care firma respectiva se obliga sa asigure serviciile de actualizare si intretinere.
  
  
• Site-ul nu functioneaza corect.
  
  Desi buna functionare a site-ului pare o conditie de la sine inteleasa, destul de des pot fi gasite site-uri cu pagini care nu se deschid, cu baze de date care dau erori, cu formulare care functioneaza incorect. Un site care da erori la functionare ii va indeparta definitiv pe potentialii clienti care nu vor mai reveni pe site si nici la firma dumneavostra. Si, fara indoiala, justificat. Nici dumneavoastra nu ati mai reveni intr-un magazin in care liftul s-a blocat intre etaje sau casa de marcat s-a defectat tocmai cand, dupa o asteptare de jumatate de ora, ati ajuns sa platiti.
  
  Asa incat, la finalizarea proiectului, rezervati-va o ora pentru a vizita site-ul in intregime si asigurati-va ca totul functioneaza fara gres.
  
  
• Site-ul are un design prea complicat.
  
  Designul site-ului este zona in care firma pe care o veti angaja va avea cele mai multe propuneri. Vi se va propune ca intregul site sa fie realizat cu cea mai moderna tehnologie, vi se va propune o pagina animata de intrare in site, metode de navigare sofisticate, muzica de fundal si cate si mai cate.
  
  Nu acceptati fara rezerve toate acest propuneri. Nu uitati ca site-ul este un obiect utilitar si ca principala lui functie este sa va aduca clienti, nu sa demonstreze talentul de designeri al celor care il realizeaza. Cei care intra pe site sunt in cautare de informatii despre ceea ce aveti dumneavoastra de oferit. Nu le ingreunati cautarea prin folosirea unui design prea complicat. Paginile de intrare animate, navigarea greoaie sau obscura in cadrul site-ului au darul de a face accesul la informatii mai dificil. Folosirea tehnologiilor de ultima ora face ca paginile site-ului sa se incarce mai greu. Toate aceste dificultati il vor indeparta pe vizitator care are intotdeauna la un click distanta site-urile concurentei. Poate ca site-ul dumneavoastra va arata, intr-adevar, extraordinar. Dar daca nu va aduce clienti, la ce bun?
  
  Fiti, prin urmare, precaut. Puneti-va in pielea unui client potential care cauta o anumita informatie pe site. Daca paginile se incarca rapid, daca puteti gasi cu usurinta ceea ce va intereseaza este in regula. In caz contrar insa, cereti o revizuire drastica a designului, astfel incat sa fie in avantajul vizitatorului.

Un site web poate fi o investitie care sa va aduca beneficii substantiale...sau o cheltuiala inutila si fara nici o eficienta. Un site cu un design atragator, simplu si functional, actualizat la zi, functionand impecabil, bine promovat isi va amortiza costul in cel mult 6 luni, iar apoi va merge pe profit. In vreme ce un site cu un design prea sofisticat, cu erori de functionare, neactualizat sau prost promovat va avea ca unica utilitate posibilitatea de a-i pune adresa pe carte de vizita. Cam putin, nu?

Autor: Eugenia Stamate

Cand folositi imagini intr-o pagina web, trebuie sa va puneti intrebarea: "Este necesara aceasta imagine sau ar fi suficient sa folosesc text?". Chiar daca se spune ca o imagine face cat o mie de cuvinte, acest lucru nu este intotdeauna adevarat pe web. Inlocuirea textului care contine informatiile esentiale dintr-o pagina web cu imagini este adesea o greseala.

Un prim motiv este ca inca mai exista browsere non-grafice cum este Lynx, care nu afiseaza decat textul.

Apoi, chiar si in browserele grafice, anumiti utilizatori ar putea opta, din varii motive, pentru dezactivarea afisarii imaginilor.

Un alt motiv ar fi acela ca, din cauza duratei mari de incarcare a fisierelor cu imagini de mari dimensiuni, unii utilizatori ar putea renunta pur si simplu la deschiderea paginii.

Si nu in ultimul rand, deoarece, spre deosebire de text, imaginile pot intampina diverse dificultati tehnice la afisare.

Imaginile dintr-o pagina web trebuie gandite ca niste instrumente vizuale care au rolul de a sustine si ilustra continutul scris al paginii. De exemplu, intr-un catalog on-line imaginile produselor prezentate sunt esentiale pentru continutul paginii respective. Icon -urile cu rol de legaturi sau instrumente de navigatie pot reprezenta repere vizuale deosebit de utile in cadrul unui site. Dar daca o imagine nu serveste unui scop bine definit in pagina, e bine sa va ganditi de doua ori, inainte de a o folosi.

De asemenea se recomanda sa fiti precaut si in privinta imaginilor folosite ca fundal (background).

Intr-adevar, acestea pot oferi un aspect spectaculos paginii dumneavoastra. Insa trebuie sa fiti constient de faptul ca o imagine folosita ca fundal va creste cu siguranta timpul necesar incarcarii paginii. Daca in cazul imaginilor in-line textul se poate afisa inaintea sau in timpul incarcarii imaginii, la imaginile de fundal afisarea celorlalte elemente din pagina nu va putea incepe decat dupa incarcarea in intregime a fundalului.

Mai mult, spre deosebire de imaginile in-line, care pot imbogati continutul informational al paginilor, imaginile de fundal nu aduc cu adevarat decat foarte rar un supliment de informatie. Desi aspectul unei asemenea pagini poate fi atragator, de cele mai multe ori folosirea imaginilor de fundal in combinatii nefericite cu fonturi de anumite tipuri sau culori, fara contrast suficient, poate face pagina incarcata si greu de citit.

Daca totusi va decideti sa folositi o imagine ca fundal al paginii este recomandat sa specificati simultan si o culoare de fundal, adica sa setati atributul bgcolor . Astfel, daca dintr-un motiv oarecare imaginea de fundal nu se incarca, pagina va avea totusi culoarea prestabilita de dumneavoastra.

Ca si imaginile, si celelalte elemente multimedia trebuie folosite cu discernamant intr-o pagina web.

Imaginile video au dimensiuni semnificativ mai ari decat imaginile statice, deci se incarca mult mai incet decat acestea astfel incat includerea lor in-line va mari considerabil timpul de incarcare al paginii.

In plus, formatele diverse utilizate nu pot fi deschise intotdeauna cu browserul , unele impunand existenta unor plug-in -uri sau chiar unor programe speciale.

O metoda de compromis recomandata este descrierea continutului fisierului, eventual inserarea unui fragment video exemplificativ ( sample ) de dimensiuni mult mai mici, similar cumva metodei thumbnail -urilor. Se asigura o legatura si spre fisierul integral, astfel incat, dupa vizualizarea exemplului, vizitatorul sa poata alege daca va astepta timpul necesar incarcarii sale sau nu.

Muzica de fundal este de cele mai multe ori nerecomandata. Foarte multi vizitatori pot vizualiza paginile dumneavoastra avand sunetul dezactivat. Folosirea unei muzici de fundal incetineste incarcarea paginii si, in plus, este foarte posibil ca muzica pe care ati ales-o sa nu fie pe gustul celor care va viziteaza pagina, ba chiar sa ii determine sa o paraseasca inainte de a citi continutul acesteia.

Daca este necesar, totusi, sa introduceti muzica sau sunet in paginile dumneavoastra, este o prevedere inteleapta sa plasati fisierele de sunet separat si sa asigurati legaturi catre acestea astfel incat vizitatorul sa le poata audia, daca doreste.

Imaginile si timpul de incarcare al paginii

Unul dintre cele mai importante aspecte care trebuie luate in considerare la includerea imaginilor intr-un document este timpul de incarcare a documentului.

Durata de incarcare a paginilor depinde de multi factori. Depinde de modemul si conexiunea vizitatorului, de performantele serverului gazda, de trafic, de latimea de banda, etc. Cum nu puteti avea control asupra acestora, singurul lucru care va ramane de facut este sa va construiti paginile astfel incat sa aiba o buna viteza de incarcare chiar si in cazul unui vizitator care detine o conexiune modesta ca performante.

Pe langa alegerea cu foarte multa grija a imaginilor care vor fi incluse in document, mai exista cateva modalitati prin care poate fi ameliorata durata de incarcare a paginii:

• Optimizarea imaginilor. Folositi-va in mod judicios de instrumentele de control al imaginilor puse la dispozitie de editorul grafic folosit, optimizati dimensiunile imaginii si numarul de culori la cat mai putine posibil. Incercati sa gasiti un raport optim intre dimensiunea fisierului si calitatea imaginii. Evitati fotografiile sau imaginile de fundal de dimensiuni foarte mari.
  
  
• Reutilizarea imaginilor. Aceasta metoda este eficienta mai ales in cazul icon-urilor sau elementelor grafice de navigatie care sunt prezente in mai multe pagini pe parcursul unui site. Cele mai multe browsere retin in memoria cache elementele documentelor care urmeaza a fi afisate. Astfel, daca o imagine este utilizata in mai multe pagini aceasta nu trebuie incarcata de fiecare data in memorie ci este disponibila pentru a fi afisata oricand se face referirea la ea.
  
  
• Divizarea documentelor de dimensiuni mari in mai multe documente de dimensiuni reduse. Aceasta regula generala include si paginile care contin imagini in-line. Mai multe documente de dimensiuni mai mici legate intre ele prin legaturi sunt mai bine acceptate de vizitatori decat un singur document foarte mare care necesita un timp de incarcare indelungat. Regula general acceptata este mentinerea dimensiunilor unui document Web in jurul valorii de 50Kb , incluzand aici si imaginile, desigur.
  
  
• Folosirea imaginilor thumbnail. Daca pagina contine un mare numar de imagini, folositi imagini miniaturale care sa refere imaginile originale. In plus, intrucat imaginea originala referita prin imaginea thumbnail se poate deschide intr-o noua fereastra, nefiind asociata cu restul elementelor din pagina, este mai comod pentru vizitator sa o salveze pe computerul propriu pentru o vizualizare ulterioara.
  
  
• Specificarea dimensiunile imaginilor. In acest mod este evitata etapa calcularii de catre browser a spatiului necesar pentru afisarea imaginii, imbunatatindu-se viteza de incarcare a paginii.

• - vreau site in html, mic si simplu. Pentru un atestat la informatica, ca sa imi vad numele pe net, sau cine stie ce alta idee. Este format de obicei dintr-o pagina html, eventual multiplicata de cateva ori cu alt continut. Are, ocazional, vreo 10 culori tipatoare si cateva chestii care clipocesc, un deliciu pentru ochi.
• - vreau site de prezentare pentru firma mea. Este format din cateva pagini web ce prezinta informatii despre firma, serviciile oferite, eventual un portofoliu, datele de contact, si cam atat. Se poate observa din aspectul site-ului nivelul de cunostinte si/sau bugetul patronului.
• - vreau site complex. Sa fie blog, forum, magazin online, galerie foto sau video, cu baza de date pentru firma, eventual sa stie sa gateasca. Aici exista foarte multe variatii, un lucru e sigur: necesita o investitie destul de mare. In timp, sau in bani.

Acum sa trecem la fapte

Cum se face un site web mic si simplu

Cum se face un site web de prezentare firma

Cum se face un site web complex

Lista web site-uri de tutoriale web
• W3Schools Online Web Tutorials
• WebsiteTips.com Web Design Tips, Web Page Design Tutorials
• Free online tutorials, Tips, Tricks, Resources, Graphics
• WDVL: Tutorials for Web Developers

Lista web site-uri de design
• Graphic Design and Web Design Tutorials
• Web Design Tutorials
• Web / Design / tutorials - webreference.com

Lista web site-uri de editoare html
• Dreamweaver
• Frontpage
• Aptana

Lista web site-uri de optimizare pentru motoarele de cautare
• Seo web design services
• Search Engine Optimization, Google Optimization
• Seo blog
• Learn. Rank. Dominate. : SEO Book.com
• Seomoz.org

Continuăm seria "Top 10 greşeli în web design" cu un articol care prezintă principalele erori pe care programatorii unui site web tind să le facă.

Din exces de zel sau din dorinţa de a adăuga o anumită savoare paginilor web sunt adăugate o mulţime de scripturi sau de animaţii, scrollere sau mesaje popup care pe lângă faptul că îngreunează downloadarea site-ului şi încărcarea lui în browser generează nemulţumire în rândul vizitatorilor, care poate nu se vor întoarce curând pe pagină.

1. Durată foarte mare de încarcare prin folosirea exagerată de elemente grafice, imagini, animaţii flash.

2. Realizare unui site web care arată total diferit de la browser la browser, fie el pe suport MAC sau PC. Site-uri cu aspecte total diferite în Internet Explorer, Chrome şi Firefox.

3. Înglobarea în website de utilităţi greu de folosit, care se comportă ciudat la fiecare reîncărcare.

4. Includerea unui număr mare de link-uri greşite (broken links).

5. Neoptimizarea proceselor mai ales în cazul site-urilor dinamice ceea ce poate determina supraîncărcarea serverului şi poate duce la inaccesibilitatea site-ului la un număr mare de vizitatori simultani.

6. Acordarea de drepturi de scriere pe anumite directoare, folosirea unor include-uri neprotejate sau implementarea unor interogari pe formulare care pot reprezenta portiţa unui atac al hackerilor.

7. Obligarea tuturor vizitatorilor la instalarea a fel de fel de plugin-uri pentru vizualizarea corectă a site-ului web.

8. Afişare unor mesaje de genul "site-ul a fost optimizat pentru accesarea cu Internet Explorer la rezoluţia de 1024 x 768 pixeli".

9. Includearea a zeci de ferestre pop-up, a animaţiilor flash excesive sau JavaScript-urilor care pot enerva în mod simţitor vizitatorii.

10. Utilizarea excesivă a cadrelor.

Voi incepe acest articol cu o intrebare: Ce este un director web ?

"A web directory is a directory on the World Wide Web. It specializes in linking to other web sites and categorizing those links. A web directory is not a search engine, and does not display lists of web pages based on keywords, instead it lists web sites by category and subcategory. The categorization is usually based on the whole web site, rather than one page or a set of keywords, and sites are often limited to inclusion in only one or two categories. Web directories often allow site owners to directly submit their site for inclusion, and have editors review submissions for fitness." - WikiPedia.

Dupa cum ati vazut in definitia de mai sus un director web este o "colectie" de link-uri organizata pe mai multe categorii. Pana aici nimic mai simplu. Dar care este utilitatea acestuia totusi? Ei bine, dupa cum multi webmasteri stiu link-uri externe spre un anumit site este unul dintre factorii prin care Google selecteaza si claseaza link-urile voastre. Nu intram in alte amanunte cu google, poate intr-un articol viitor.

Cum depistam directoarele "valabile"? Un director care va poate aduce un linkback "curat" in plus trebuie sa aiba urmatoarele caracteristici:

1. Fara backlink (link reciproc)

Sunt multe directoare, atat romanesti cat si straine care au aceasta pretentie, binenteles pe motive publicitare. Nu apelati la ele, nu va ajuta. Revenind la Google va pot spune ca nu veti fi "observat" prea bine deoarece prin algoritmul sau, Google va clasa cel mai bine un anumit site care detine cele mai multe link-uri One-Way (doar din exterior spre voi, nu si viceversa).

2. Fara redirect

Testati un alt link inscris. Daca observati un redirect atunci cand click-ati un link, renuntati si treceti la urmatorul. Mergand cu cursorul pe link-ul respectiv veti putea observa in status-bar forma daca forma link-ului este curata sau redirect. O forma de linkback curat trebuie sa arate in felul urmator : http://site.ext/ - unde site = nume site; ext = extensia (.ro, .com, etc.). Forma incorecta este : http://www.director.ext/redirectionare-1587.html , sau forme similare, asa ca mare atentie si la acest factor.

3. Transfer PR (Page Rank) sau nofollow

Google claseaza site-urile dupa continut si link-uri externe si le noteaza intre 0 si 10. Un link pe un site cu pagepank mai mare ca al tau iti va aduce puncte in plus care duc intr-un final la marirea pagerank-ului tau. Aici apare problema. Unele directoare transfera pagerank, ceea ce este ok, dar unele folosesc un atribut numit "nofollow" prin care pagina nu va mai transfera PR catre site-ul dvs. Asa ca incercati sa va feriti si de ele, dar nu in mod special intrucat Page Rank -ul nu influenteaza traficul paginii dumneavostra.

4. Optional - inscrierea

Unele directoare necesita o inscriere. Este daunatoare atunci cand faci o serie mai lunga de inscrieri in directoare, dar nu dauneaza cu nimic, doar va consuma mai mult timp. Este la alegerea voastra . ... Pentru moment cam atat, pastrati "frecventa" Roportal pentru urmatoarea parte.

Dimensiunea A4 ISO este cea mai utilizata marime utilizata pentru tipar, dar este una din multele dimensiuni folosite in mod regulat in industrie. Mai jos sunt celelalte marimi  ISO de hartie folosite de tipografii, precum si principiile din spatele conceptului.

Aceasta diagrama explica dimensiunea standard A3 (297 x 420), ceea ce inseamna 2 coli de hartie A4 (210 x 297).

Urmatoarea diagrama explica dimensiunile standard derivate din marimea A0 (841 x 1189).

Tabelul de mai jos explica dimensiunea in milimetri pentru fiecare format ISO.

Aplicatii standard pentru majoritatea formatelor de hartie

Standardele ISO pentru dimensiunile hartieri acopera o gama larga de formate, dar nu toate sunt folosite.Pe langa celelalte formate, A4 este cel mai folosit si practic format, folosit in aplicatiile de birou.Celelalte formate se folosesc dupa cum urmeaza:

A0,A1 - desene tehnice, postere si afise.

A2,A3 - Desene, diagrame, tabele mari.

A4 - Scrisori, reviste si brosuri, mape, cataloage, fotografii, coli cu antet.

A5  - Carnete de notite.

A6 - Vederi si felicitari.

B5,A5,B6,A6 - Carti.

C4,C5,C6 - Plicuri pentru coli A4, deschise (C4), inchise odata (C5), inchise de doua ori (C6).

B4,A3 - Ziare, acest model fiind suportat de majoritatea foto-copiatoarelor, pe langa formatul A4.

The ISO formats are used for surprisingly many things besides office paper: the German citizen ID card has format A7, and the European Union passport uses the B7 format, library microfiches use the A6 format.

Formatul ISO este surprinzator folosit pe langa hartia de birou si in alte aplicatii, de exemplu: Cartea de identitate a cetatenilor germani are formatul A7 si Pasaportul European foloseste formatul B7, microfisele de librarie folosesc formatul A6.

Ce este Web 2.0? O intrebare pe care multi si-o pun, dar careia nimeni nu ii poate gasi un raspuns clar. O cautare pe Google returneaza mai mult de 350 milioane de rezultate. Nu e prea rau pentru un termen caruia nimeni nu ii gaseste o definitie exacta. Articolul lui Tim O’Reilly What Is Web 2.0, aparut in septembrie 2005, este unul din articolele de baza, ce fundamenteaza conceptele Web 2.0.

Desi nu a fost evidentiata, a existat o tranzitie de la web 1.0 la web 2.0, iar tranzitia a depins de o multitudine de factori. Cand web-ul a devenit comercial, la inceputul anilor ’90, s-a inregistrat o explozie a Internetului, volumul de informatii disponibile pe Web luand proportii impresionante. In acea perioada majoritatea paginilor erau in general statice. Aceasta perioada a fost denumita ulterior web 1.0.

In era dotcom-ului (.com) s-au diversificat serviciile oferite, au aparut milioane de pagini cu stiri, care erau actualizate des. Au devenit necesare CMS-urile – sisteme de management a continutului (Content Management System). Oricine putea sa-si creeze propria pagina web, fie o concepea personal sau cu ajutorul CMS-urilor gratuite sau open source existand si posibilitatea gazduirii gratuite. Aceasta este cunoscuta ca fiind perioada web1.5.

Web 2.0 nu este vorba de versiunea doua a unui software sau a unei tehnici web. Web 2.0 desemneaza (destul de vag) noi cai de a considera si exploata posibilitatile organizatorice ale webului. Conform acestora, continutul si informatia din web nu mai e oferita vizitatorilor numai de catre mass media, guverne si firme particulare, ci si de persoane particulare, legate intre ele prin retele informale bazate pe Internet, si care contribuie si participa activ la punerea la dispozitie si raspandirea informatiilor pe intregul glob prin intermediul webului. Exemple tipice pentru acest nou aspect sunt asa-numitele wiki-uri, weblogs sau mai simplificat blogurile, precum si portalurile si bursele de schimb de imagini, muzica, filme/video si software din Internet, cum ar fi Flickr, YouTube si siturile pentru File sharing.

O descriere a Web 2.0 s-ar putea face prin urmatoarele caracteristici:
•    include o paleta foarte larga de aplicatii si servicii care folosesc Web-ul ca platforma unitara si organizata de comunicare;
•    este construit pe baza unei arhitecturi care incurajeaza participarea activa a utilizatorilor;
•    permite interactiunea facila intre utilizatorii care au aceleasi interese;
•    o experienta mult mai apropiata de aplicatiile desktop, cu interfete grafice intuitive, placute, programabile si, mai ales, transparente;
•    are abilitatea de a conecta intre ele diverse aplicatii sau servicii si de a agrega date din diverse surse – RSS, bloguri;
•    sindicalizare – RSS si structuri de taguri: eliminarea clasificarilor tip arbore si aplicarea de etichete astfel incat un anumit lucru nu mai e strict descendent dintr-un altul ci poate face parte din mai multe categorii;
•    democratizarea continutului si distributia acestuia (continut creat de utilizator si distribuit liber.

Tehnicile folosite de Web 2.0 sunt o combinatie de tehnici care datează inca de la sfarsitul anilor 1990, dar care abia in zilele noastre (2007) cunosc o raspandire deosebit de mare:
•    Application Program Interfaces (APIs) pentru servicii web
•    Asynchronous Javascript and XML (Ajax), ca urmas al tehnicilor de gen XmlHttpRequest
•    Content syndication – servicii de abonamente, de exemplu RSS – abonamente la “Ultimele noutati”
•    Integrarea softwareului de natură socială, ca de exemplu bloguri si wiki-uri.

Web 2.0 este o platforma web ce se bazeaza pe standarde ca RSS, XML, APIuri si pe utilitare ca bloggingul, podcastingul si alte servicii. Web 2.0 se bazeaza pe incredere, pe o noua generatie de dezvoltatori, pe existenta Open Source, pe broadband si pe dorinta de conversatie a oamenilor.

Promovarea afacerii, odata ce ti-ai stabilit piata pe care vrei sa intri, incepe cu alegerea numelui – numele domeniului – in termeni de specialitate: www.afacereamea.ro

Alegerea domeniului trebuie sa fie neaparat o miscare strategica, o decizie luata dupa ce ai stabilit clar obiectivele generale si dupa ce ai studiat concurenta, cu atat mai mult cu cat numele domeniului este un element cheie ce asigura o mai buna aparitie site-ului pe motoare de cautare, deci o promovare mai eficienta.

Un antreprenor  este interesat de o afacere online isi poate alege un nume de domeniu in functie de urmatoarele situatii in care se afla:

• are deja o afacere traditionala pe care vrea sa o dubleze cu una online, pentru a-si creste veniturile
• vrea sa-si construiasca o afacere doar pe internet sub un brand bine definit
• vrea sa vanda produse doar pe internet, fara sa investeasca in brand

Prima varianta are o solutie simpla – numele domeniului va fi bineinteles numele marcii sub care se vand produsele in mediul offline, in asa fel incat magazinul online sa imprumute din valoare brandului definit pana atunci in afara mediului virtual.

Daca vrei o afacere 100% pe internet si vrei sa construiesti o marca, atunci e clar ca numele domeniului nu va fi altul decat numele marcii dorite. In acest caz, numele trebuie sa fie scurt, usor de retinut (vezi emag.ro, ejobs.ro, neogen.ro). Solutia aleasa te poate transforma, intr-adevar, intr-un antreprenor de succes, dar, trebuie sa te „inarmezi” cu rabdare si multi bani ca sa iti indeplinesti obiectivul de a crea un brand  pe Internet, fiindca promovarea afacerii tale va costa mult, chiar la fel de mult ca pentru o afacere traditionala.

Daca vrei sa vinzi produse online fara sa investesti in brand, atunci trebuie sa alegi un nume de domeniu format din cuvinte cheie ce au legatura cu produsele ce vor fi vandute. Astfel de domenii sunt mult mai bine indexate de motoarele de cautare, aceasta fiind principala sursa de unde vor proveni vizitatorii. Cu alte cuvinte, nu mai este necesar ca numele domeniului sa fie scurt, deoarece oricum vizitatorii nu il acceseaza direct ci doar dupa ce-l regasesc in lista de rezultate de pe motoarele de cautare.

Odata definit tipul numelui domeniului apar alte probleme cum ar fi – numele nu este disponibil si atunci se ajunge la tot felul de incercari a variatiei acestuia si a modificarii extensiei. Multi se intreaba daca este bine sa separe cuvintele cu „-”. Raspunsul este DA, deoarece acest lucru ajuta motoarele de cautare sa diferentieze clar cuvintele cheie, caracterul „-” fiind tratat precum un spatiu.

De asemenea o intrebare frecventa este: „Ce sa aleg, un domeniu .ro sau .com?”. Raspunsul este simplu: daca piata tinta careia te adresezi depaseste granitele Romaniei, de preferat este domeniul .com, daca nu, atunci domeniul .ro este mai indicat. „Daca domeniul dorit nu mai este disponibil nici in cadrul extensiei .com, nici .ro?” atunci fie reganditi numele domeniului, fie optati spre alte extensii precum .eu, .org, .net, .biz, .info. Toate aceste extensii enumerate sunt, la fel ca si .com sau .ro, Top Level Domains si beneficiaza de o buna indexare de catre motoarele de cautare. Nu sunt deloc indicate extensiile de tip com.ro, org.ro, sau mai nou lansata ro.im pentru ca sunt domenii secundare (Second Level Domains) al caror continut nu are o relevanta la fel de mare pentru motoarele de cautare ca in cazul Top Level Domains.

In speranta ca aceste informatii va vor ajuta sa va inregistrati domeniul dorit, vom continua in numarul urmator cu prezentarea celorlalti pasi ce trebuie urmati in dezvoltarea afacerii pe Internet.

Aveti o afacere online care nu va aduce rezultatele pe care le scontati? Daca este asa, probabil ca faceti una sau mai multe dintre greselile pe care le vom enumera mai jos.

1. Sa fii prea sigur ca poti sa te imbogatesti repede

Aceasta poate fi una dintre cele mai descurajante greseli. Perspectiva unui cistig usor si rapid impinge la actiuni care sunt uneori foarte departe de strategiile de succes. Ca urmare, atunci cind succesul nu vine instantaneu, descurajarea il poate impinge pe nepriceputul intreprinzator sa renunte cu totul la o afacere si sa se mute rapid la o alta, fara a invata nimic din aceasta experienta.

Pentru a evita acest tip de greseli, trebuie sa va controlati dorinta si ambitiile de a realiza venituri rapide si sa deveniti constient de faptul ca succesul pe Internet vine numai atunci cind muncesti din greu; sa studiati cit mai multe web site-uri si modele de afaceri de succes pentru a vedea cum se dezvolta si ce mijloace folosesc. Pasul imediat urmator este sa invati sa utilizati cunostintele dobindite in beneficiul afacerii personale.

2. Nerabdarea de a reusi cumulata cu nestiinta de a-ti construi succesul

Un factor cheie, care face ca multe afaceri pe Internet sa dea gres, este nerabdarea impreuna cu nestiinta de a conduce afaceri online. De obicei, asta se intimpla atunci cind intreprinzatorul nu cunoaste domeniul in care tocmai s-a lansat sa faca afaceri pe Internet. Din cauza nerabdarii, in loc sa acumuleze informatii care l-ar putea ajuta, cheltuieste timp si bani incercind la intimplare diverse metode fara succes.

Fiecare afacere presupune un anumit proces care trebuie urmat daca vrem ca ea sa produca venituri. In termeni simpli, ar insemna ca este nevoie de prospecti, un produs sau un serviciu pe care acestia ar fi pregatiti sa -l cumpere la un pret pe care ar fi dispusi sa-l dea; sa existe o cale prin care potentialii clienti sa fie informati despre produs sau serviciu la timpul potrivit si intr-un fel potrivit. Intreprinzatorul trebuie de asemenea sa fie capabil sa conduca procesul in asa fel incit sa-i aduca profit.

Asigurati-va ca stiti sa conduceti afacerea in asa fel incit sa va aduca bani. Apoi concentrati-va asupra acelor activitati care va asigura succesul.

3. Esecul de a determina corect care este piata tinta.

Aceasta greseala poate lua 2 forme:
"oricine va vrea sa cumpere ce ofer eu"
sau
"stiu ca sunt pe undeva pe acolo - sper ca ma vor gasi"
De cele mai multe ori aceasta greseala conduce la rezultate ineficiente ale campaniilor de promovare si publicitate. Timp pretios, si uneori bani, sunt irositi in publicitatea care nu intilneste nici macar un potential client.

In orice afacere, trebuie elaborat un profil al potentialului cumparator. In momentul in care intelegi care sunt cele mai bune tinte pentru oferta ta, abia atunci esti pregatit sa te poti concentra asupra strategiilor de marketing pe care le vei adopta pentru a intilni potentialii clienti. Va fi oricum mult mai profitabil decit sa te adresezi intregii lumi!

4. Sa aplici principiul "big bang" in loc sa testezi.

Sa lansezi o intreaga campanie publicitara bazata pe o reclama care nu a fost mai intii testata este o mare greseala. Pe Internet, este esential sa testati reclama pe care o utilizati si sa o corectati in cele mai fine detalii pentru a obtine rezultate. Schimbati titluri, ordinea cuvintelor, oferte, etc. pina sunteti convinsi ca ati ajuns la forma care presupune cele mai bune sanse de reusita.

5. Spam

Nu va lasati prinsi de tentatia de a trimite milioane de emailuri la oameni ca n-au auzit de voi niciodata. Gindirea, in astfel de situatii, este ca daca 1% dintre acesti oameni ar raspunde ati deveni foarte bogati. Ar trebui totusi sa luati in calcul riscul ca furnizorul vostru sa va interzica accesul la Internet, numele sa va fie publicat in listele cu spammer-i iar navigatorii sa fie avertizati sa nu mai faca afaceri cu voi.

Sa trimiti mesaje nesolicitate nu este un mod profesionist de a conduce o afacere pe Internet. Exista nenumarate procedee de a evita spam-ul si de a intra in relatii cu potentialii clienti intr-un mod decent si acceptabil.

6. In concluzie

Amintiti-va mereu ca o afacere de lunga durata cere eforturi indelungate si perseverenta, o abordare etica si profesionala, cunoasterea pietei, un sistem de munca, flexibilitate.

Google adwords este serviciul de publicitate platita al cunoscutului motor de cautare. Servicii similare veti gasi si in cazul Yahoo! sau Msn, cum Google este cel mai utilizat si are mai bine dezvoltat mecanismul de publicitate platita il vom detalia pe acesta.

Adwords ofera doua mecanisme de publicitate platita:

pe site - anunturile sunt publicate direct in paginile returnate cautarilor utilizatorilor

la terti - anunturile sunt publicate pe paginile web ale celor care au aderat la serviciile adsense.

Amandoua metodele sunt caracterizate de proprietatea cost pe click, adica fiecare din cei care opteaza pentru publicitatea platita platesc doar in momentul in care cineva face click pe link-ul atasat anuntului publicat. Serviciul nu are o taxa de mentenanta ci doar una de activare in momentul in care va creati un cont.

Cum functioneaza?

• dupa ce v-ati creat un cont adwords este nevoie sa creati campaniile si anunturile atasate lor
• va alegeti cuvintele cheie pentru anunturile publicate in asa fel incat sa nu existe doua anunturi publicate pentru acelas cuvant cheie
• anunturile vor fi publicate atasat la dreapta rezultatelor returnate cautarilor folosind cuvintele cheie pentru care ati optat
• astfel oamenii pot sa dea clik pe anuntul dumneavoastra pentru a cumpara sau a gasi informatii. In acest moment incepeti sa platiti, o data pentru fiecare click efectuat

Folosind Google adwords aveti ocazia sa va extindeti numarul clientilor carora va adresati fiind mereu in prima pagina sau maxim a doua, in functie de bugetul pe care il alocati. Mai mult Google adwords iti da posibilitatea sa iti faci publicitate pentru o anumita zona sau tara, pentru o anumita limba sau strict pentru o anumita categorie de clienti. Este un mijloc de publicitate on line exact care te ajuta sa iti gestionezi campaniile publicitare cu un buget in permanenta controlat.

web design in Romania

Preturile in Romania si de fapt in intreaga lume variaza. Acest articol se vrea o clarificare a modului de realizare a pretului.

Mulţi dintre realizatorii de site-uri web sunt atenti să respecte standardele web, scriu un cod curat atat din punct de vedere al validarii HTML cat şi din punct de vedere al aşezarii în pagină, uşor de urmarit, optimizează corect toate elementele grafice pentru o încărcare rapidă a site-ului, dar comit deseori greseli din punct de vedere al Marketing-ului Online.

Încercam în randurile care urmeaza sa prezentam un top al principalelor astfel de erori.

1. Realizarea site-ului intr-o maniera neprietenoasa, care sa atraga de la primul click, lucru care ii face pe vizitatori sa paraseasca website-ul imediat.

2. Neincluderea de zone interactive, care să ii trezească vizitatorului curiozitatea, sa il determine sa faca "ceva", fiecare pagina va reprezenta o fundatură.

3. Folosirea unei interfete grafice care să nu aiba legatura cu imaginea firmei, cu brandul. Ne referim la culori, slogan, siglă alte elemente de marketing direct.

4. Lipsa unor pagini precum ar fi "Termeni de folosinta" sau "Politica de confidentialitate si securitate".

5. Introducerea unui conţinut plictisitor, greu de parcurs.

6. Lipsa unor formulare online ca formular de contact, formular de abonare la newsletter, prin care posesorul site-ului să obtina informatii de contact ale potentialilor clienti.

7. Transmiterea de informaţii false, incomplete care duc în eroare vizitatorul.

8. Neincluderea informatiilor de contact ale firmei (adrese de email, telefoane).

9. Neutilizarea niciunui fel de statistici precum Google Analytics pentru a fi la curent cu profilul celor care accesează site-ul web.

10. Realizarea site-ului web într-o asemenea maniera incat nu pot fi accesate de catre motoarele de cautare.

• pagini web statice. Numele spune totul. Si anume, sunt paginile in care nimic nu se misca, nimic nu se transforma, nici o culoare cand ajungi cu mouse-ul pe un link, nimic. Sunt scrise exclusiv in limbaj HTML si sunt stramosii paginilor moderne. Astfel de pagini sunt inca folosite pentru timpul de incarcare mic. Ulterior a fost adaugat CSS-ul, un "upgrade" al HTML-ului.
• pagini web cu continut dinamic. Sunt paginile care "traiesc", reactioneaza la miscarile vizitatorului. Ca meniul pe care il vezi deasupra. Sunt paginile in care continutul se schimba, fara sa incarce o noua pagina. Pentru acestea avem nevoie de alte limbaje de programare: Java, Javascript, Ajax, XML, ActionScript si eventual extensii ale acestora: jQuery, MooTools, etc.
• pagini web create dinamic. Arata la fel ca celelalte, ca design se incadreaza in primele doua categorii. Diferenta consta in modul in care sunt create:
  • la o pagina statica, vizitatorul cere un site, comanda ajunge la server, server-ul returneaza pagina.
  • la o pagina diamica, comanda ajunge la server, server-ul extrage informatia necesara din baza de date, o introduce intr-o pagina statica ce foloseste drept sablon, apoi pagina este livrata vizitatorului.
    Acest gen de programare foloseste limbaje precum asp, perl, python, ruby, cel mai raspandit fiind php. Mai complicat, insa prezinta o serie de avantaje:
    
    • cu o singura pagina statica si o baza de date pot fi create sute de pagini diferite
    • poate fi creata o interfata de administrare cu ajutorul careia utlizatorul introduce informatii in baza de date, eliminandu-se astfel necesitatea unui programator
    • design-ul site-ului poate fi schimbat mult mai usor, pentru ca implica doar modificarea paginii statice sablon

Programe web

• programe web pentru design. Pleaca de la banalul notepad si ajung la editoare web. Toate pot crea o pagina html, diferenta este ca editoarele contin ajutoare, precum colorarea diferita a bucatilor de cod, ordonarea paginilor in site, completarea automata a tag-urilor, etc.
• programe web de tip ftp. Adica programele care fac legatura cu serverul unde ste gazduit site-ul, ftp fiind protocolul prin care realizeaza aceasta legatura.
• servere web pentru testare. Acestea ajuta la testarea site-urilor dinamice fara a mai avea nevoie de un server extern.

Probleme web

• Probleme web de design. In programele de tip "WYSIWYG" nimic nu o sa fie asa cum vrei. Niciodata. Incerci sa modifici ceva, si iti modifica inca 3 obiecte, sau toata pagina. Nu merge decat cum vrea el. Dupa nervi si timp pierdut ajungi la un compromis. Eh, macar merge. Si deschizi pagina in alt browser...
• Probleme web de compatibilitate. Experienta mi-a demonstrat ca daca ai un design mai complicat decat o pagina A4 goala, n-o sa arate la fel in toate browserele. Cand pagina arata bine in Internet explorer, n-o sa mearga in Mozilla, Opera, Chrome. Si invers. Daca arata bine in internet explorer 6, sigur in 7 n-o sa arate la fel. Ce faci? Trebuie sa modifici! Repari una, se strica alta. Iar nervi, iar timp pierdut.
• Probleme web de optimizare.Ai incropit in final ceva decent, nu chiar ce iti doreai, dar merge. Scoti site-ul pe net. Intra prietenii, rudele, lume multa. O saptamana. Dupa care nu mai sari de 3-4 vizitatori pe zi. 3 boti si vreun prieten mai bun.
Promovarea web implica multe ore de studiu si este de cele mai multe ori neglijata, in conditiile in care 70% din trafic vine din motoarele de cautare. Un site fara vizitatori este pur si simplu inutil.
Sfatul meu: angazeaza specialisti. Castigi nu numai cunostintele lor, dar si experienta lor (si Promovare web gratuita!). Experienta este cheia succesului!

Cam asta implica procesul de "creare pagina web". O zi buna!

Ce este optimizarea web?

Incepem din nou cu aceasta intrebare. De fapt cu raspunsul intrebarii: optimizarea web este procesul prin care un site web este ajutat sa avanseze in paginile de rezultate Google/Yahoo/MSN. Acest lucru se realizeaza printr-o serie de tehnici mai mult sau mai putin cunoscute. Toate insa urmaresc acelasi lucru: cresterea traficului si a vizibilitatii site-ului.

Cand avem nevoie optimizare web?

Atunci cand aveti o firma, un produs sau un serviciu lansat nou pe piata virtuala a internetului, se poate intampla ca domeniul dvs. sa fie unul foarte competitiv. In acest caz, sute sau chiar mii de site-uri din domeniul respectiv vor fi deja inregistate in motoarele de cautare, cu o vechime variabila.

Ca rezultat, in urma lansarii noului dvs. site, veti descoperii probabil cu surprindere ca site-ul dvs. nu este de gasit pe internet, sau poate doar anumite motoare de cautare va aduc trafic. Dupa o analiza sumara puteti observa ca pentru cuvintele cheie care sperati sa va aduca trafic, site-ul dvs. este pozitionat pe pagini de rezultate nevizitate de un internaut obisnuit. Statistic vorbind, in medie, o persoana navigheaza printre primele 3 pagini de rezultate si, deseori, ia decizia de a cumpara un produs sau un serviciu de la primele 10 oferte gasite, adica prima pagina de rezultate.

Bineinteles, atunci cand primele rezultate sunt irelevante, se poate avansa la paginile urmatoare. In Romania, internautii au probabil mai mult timp la dispozitie deoarece statisticile arata ca folosesc in medie 4-6 pagini de rezultate pentru a ajunge la informatia dorita.

Desigur, puteti spune ca exista alternative la motoarele de cautare, si ca optimizarea pentru motoarele de cautare e pierdere de vreme. Noi tinem totusi sa va contrazicem.

Optimizarea pentru motoarele de cautare (care in Romania a devenit Optimizare pentru Google) este cel mai ieftin mod de a va promova site-ul si de a genera trafic pentru site-ul dvs. De ce? Simplu. Motoarele de cautare genereaza 75-90% din traficul unui site. Cifrele variaza de la caz la caz. Cel putin in etapa de inceput a unui site, acest cifre tind spre 100%. Odata ce site-ul este popular, se vor inregistra mai multe vizite directe.

Optimizarea pentru motoarele de cautare imi poate asigura succesul? Nu. Optimizarea web este un proces care va ajuta sa va mariti traficul. Continutul site-ului dvs. si stategia dvs. pot ajuta la cresterea ratei de conversie a unui vizitator intr-un client. Un site cu continut valoros si bine organizat, va atrage clientii care vor reveni si mai tarziu. Un site optimizat insa fara valoare, va fi inchis imediat de catre un vizitator.

Mai mult, acesta va evita pe viitor site-ul atunci cand il va gasi in randul rezultatelor afisate de motoarele de cautare sau directoarele web, considerand o pierdere de vreme sa va acceseze site-ul. Cu alte cuvinte, optimizarea web in sine nu este cheia succesului. Poate fi insa, in combinatie cu o strategie de marketing si vanzari bine pusa la punct.

Ideea de baza a comertului electronic este aceea de a transpune afacerea fizica, materiala, in pagina de Internet. Astfel, firma isi prezinta catalogul de produse precum si serviciile prin Internet.

Produsele

Sunt oferite, in general, la diferite categorii de pret, tinand seama de tendinta clientilor de a testa calitatea, viteza si eficienta livrarii inainte de a decide sa cumpere produse mai scumpe. Produsele adecvate comercializarii prin Internet sunt, de obicei, cele care pot fi descrise cu usurinta si nu necesita folosirea simtului tactil: bilete de avion sau de concert, CD-uri, carti, software, unelte, piese de schimb, anumite alimente sau chiar autoturisme. Pe de alta parte, produse care au fost considerate initial ca nefiind potrivite pentru comercializarea pe Internet – cravatele, spre exemplu, se vand acum foarte bine pe Internet.

Serviciile

Completeaza de obicei oferta de produse dar se circumscriu deseori unei sfere mai largi: spre exemplu, in cazul in care se comercializeaza cravate, site-ul poate prezenta si un desen/schita despre cum se face nodul de cravata. In plus, site-ul poate include si un ghid de culori si stiluri pentru oamenii de afaceri, un indrumar pentru succesul in afaceri sau, magazinul de cravate poate decide sa vanda si sosete, pantofi si palarii prin includerea pe site si a altor vanzatori.

Preturile

Preturile produselor vandute prin Internet ar trebui sa fie mai mici decat cele practicate pentru comenzile clasice. Cartile, spre exemplu, sunt oferite pe Internet cu o reducere de 10-50% sau, cel putin, fara a se percepe taxe aditionale de livrare. Serviciile si in special serviciile de informare ar trebui sa fie in mare parte gratuite.

Serviciile de informare prin publicatii periodice sunt oferite gratuit la inceput, prin acces liber sau abonamente gratuite; ulterior, ofertantii vor initia servicii suplimentare de tipul accesului la arhive si vor extinde posibilitatile de cautare, solicitand utilizatorului sa se aboneze si sa plateasca pentru a beneficia de acestea.

S-a constatat ca impactul abonamentului online asupra utilizatorilor este foarte mic: majoritatea ramane fidela abonamentelor clasice si, in general, numai clientii noi apeleaza la acest nou sistem de abonament. Cu toate acestea, abonamentele contra cost online pentru accesul la stiri de ultima ora sau la dezbateri cu participare restrictiva de exemplu, suscita interesul doar daca serviciile oferite sunt de valoare exceptionala.

Variante de gazduire

Exista diferite variante de gazduire a unui e-shop, astfel:

• pe un server distinct (un computer proprietatea firmei detinatoare a unui e-shop) destinat unor pagini ample si complexe de web; acesta va fi localizat in cadrul firmei daca frecventa modificarilor ce trebuie facute este mare (ex. stiri, preturi, etc.) sau daca este necesar un trafic intens intre firma si serverul aferent e-shop;
• pe un server virtual (un spatiu detinut de firma proprietara a unui e-shop, pe un hard disk al unui computer furnizor de web); in corelatie cu un spatiu mai mare de tipul www.yourshop.com, solutie preferata de majoritatea intreprinderilor mici si mijlocii;
• in cadrul unui magazin universal electronic (e-mall);

Alegerea variantei optime pentru magazinul dumneavoastra electronic depinde de costurile de telecomunicatie, know-how-ul tehnic la nivelul firmei, grupul tinta, marimea, structura si obiectivele pe termen mediu ale viitorului e-shop.

In masura in care este posibil, un e-shop ar trebui sa poata fi accesat pe mai multe cai: un link / publicitate permanent pe un site portal, un cuvant-cheie publicitar in cadrul motoarelor de cautare sau in cadrul prezentarii pe Internet a informatiilor generale despre intreaga activitate a firmei sau despre intreaga gama de produse si o fereastra a acestui site in cadrul unui e-mall – toate acestea concomitent. In plus, o idee interesanta ar fi sa se stabileasca denumiri de genul "www.produs1.com" pentru grupele de produse, cu link exact la pagina corespunzatoare din cadrul magazinului electronic.

Cetatenii se asteapta din ce în ce mai mult din partea guvernelor ca ele sa functioneze asemanator entitatilor comerciale. Daca au posibilitatea de a cumpara bilete de teatru sau de avion pe internet, ei ar dori sa poata sa-si reînoiasca permisul de conducere sau sa plateasca impozite în aceeasi maniera. Cetatenii doresc acces facil si imediat catre servicii publice care sa fie disponibile non-stop si vor sa le poata accesa fie de acasa, fie de la serviciu, fie din orice alta locatie. Mai mult, ei doresc ca accesul sa nu fie limitat de tipul de dispozitiv folosit, fie el PC, WebTV, telefon mobil sau dispozitiv wireless.

Consideratii generale asupra E-government

De asemenea, cetatenii nu sunt interesati de care anume nivel din aparatul birocratic sau care functionar este responsabil de un anumit program guvernamental sau serviciu public. Ei doresc servicii personalizate si complete, accesibile dintr-o singura sursa integrata. Solutia o reprezinta portalurile, care pot prezenta publicului o interfata unitara si pietenoasa, care sa ascunda complexitatea aparatului birocratic guvernamental.

Acest tip de acces la la informatii publice, documente publice sau proceduri administrative mareste gradul de participare a cetateanului la viata comunitatii locale. Spre exemplu, o persoana care nu are timp sa participe la dezbateri publice la primarie, îsi poate exprima parerea prin e-mail sau printr-o contributie la un forum de discutii online.

Cu ajutorul aplicatiilor de Customer Relationship Management (CRM), guvernul poate maximiza capacitatile de management al relatiei cu cetateanul, iar acesta din urma poate solicita un numar de servicii la care prin metode traditionale ar fi avut acces doar daca ar fi avut suficient timp de pierdut sau chiar deloc, cum ar fi accesul pe web la informatii despre taxe, copii ale rapoartelor politiei privind accidentele rutiere sau copii ale certificatelor de nastere, ori înmatriculari de vehicule online.

Cand administratiile creeaza noi instrumente eficiente, creeaza implicit si un mediu de afaceri sanatos si favorizeaza firmele locale. Prin tranzactii de tip comert electronic cu firmele, guvernul simplifica procedurile, reduce birocratia si accelereaza lansarea unor afaceri. O alta parghie prin care guvernele pot influenta pozitiv mediul de afaceri este asigurarea unei infrastructuri care sa permita companiilor sa se dezvolte online. Astfel, se poate ajunge la parteneriate dintre guvern si sectorul privat, cu efectul benefic al crearii de noi oportunitati de afaceri. Avantajul guvernului este acela al crearii unei prezente online mai rapid si mai ieftin, întrucat cele mai importante proiecte de e-government sunt co-finantate de guvern si companii din sectorul privat. Asta întrucat furnizorii pot oferi si vinde produsele si serviciile lor guvernului, asigurandu-se totodata ca acesta va efectua într-un mod prompt, adecvat si sigur platile. Dezvoltarea sistemelor e-procurement, de la POS-uri (puncte de vanzare), pana la administrarea electronica de fonduri si achizitii pe scara larga, va moderniza modul de interactiune si va reduce efortul de administrare de mijloace fixe.

Implicatia Internetului si a noilor tehnologii informationale

Cu ajutorul web-ului, guvernele pot schimba perceptia cetatenilor referitoare la o slaba calitate a serviciilor si îsi pot recapata încrederea publicului, prin plasarea cetateanului în centrul preocuparilor. Aceasta abordare centrata pe client reface relatiile cu acesta, eliminand timpii de asteptare si procedurile cronofage. Întrucat o singura persoana rareori se ocupa singrua de un întreg serviciu public, organizatiile centrate pe cetatean folosesc instrumentele CRM, de optimizare a fluxurilor si tehnologiile internet pentru a-i transforma pe functionarii guvernamentali în lucratori în domeniul cunoasterii. Folosirea sistemelor de Knowledge Management reprezinta pentru angajatii din administratia publica un mod excelent de a-si pune în valoare resursele intelectuale.

Angajatii guvernamentali trebuie sa fie capabili sa foloseasca instrumente adaptate pentru fiecare caz în parte, sa înteleaga situatiile si mecanismele si sa poata lua în mod eficient decizii, reducandu-se timpul pe care îl petrec în activitati care nu au legatura cu cetatenii. Practic, acest lucru înseamna acces pentru functionar de la un birou electronic la diferite documente sau baze de date, care se pot afla stocate în sisteme disparate "mostenite". Un exemplu ar fi accesul mobil al politistilor aflati în misiune la baze de date integrate, protejate cu parole, sau partajarea informatiilor între diferite jurisdictii, cu efectul unei aplicari mai corecte si mai rapide a legii. De asemenea, planificarea unor investitii importante, cum ar fi spre exemplu construirea de scoli, sisteme de canalizare, sosele etc., necesita prelucrarea unor volume mari si complexe de date, care pot benefica de intrumente de managementul cunoasterii pe web sau proprii sistemelor de informatii geografice (GIS). Efectul final scontat al acestei abordari este o reinginerie a însasi modului în care functioneaza organizatiile guvernamentale.

Elemente cheie în guvernarea electronica

Guvernarea electronica poate fi atinsa prin asa-numita "e-pregatire", care presupune o serie de elemente cheie si tot atatea întrebari la care guvernatii vor trebui sa raspunda:

Conectivitate

Sunt retelele de telecomunicatii usor si convenabil de accesat si folosit?

E-leadership

Este maximizarea "e-pregatirii" o prioritate nationala pentru guvern, sectorul privat si institutiile publice?

Securitatea informatiei

Procesarea si stocarea informatiei în retea prezinta încredere pentru companiile TI care se bazeaza pe secretele lor în materie de proprietate intelectuala si industriala pentru a-si construi o pozitie com petitiva? Intimitatea clientului este protejata în mediile digitale?

Capital uman

Persoanele care au aptitudinile potrivite sunt disponibile pentru sprijinirea e-business si pentru construirea unei societati bazate pe cunoastere?

Climatul e-business

Cat de usor este sa faci astazi afaceri în mediile electronice?

Guvernarea electronica este un domeniu de pionierat nu doar pentru Romania. E-government nu reprezinta o simpla reteta care poate fi preluata si aplicata, ci depinde de specificul fiecarei tari, de gradul ei de dezvoltare, de mentalitati, cultura etc. De aceea, multe dintre conceptele expuse mai sus pot parea mult prea abstracte, daca nu chiar pur utopice. Mai mult decat cumpararea de "cutii" sau integrarea de solutii informatice disparate, construirea unui sistem de guvernare electronica depaseste sfera tehnologiei, presupunand modificari de substanta ce pot aparea doar ca urmare a unei strategii complexe, care sa atinga si sa transforme toate nivelurile societatii.

PHP este un limbaj de programare cu ajutorul caruia se pot realiza scripturi pentru paginile de internet interactive. Asta inseamna ca folosind PHP putem realiza pagini de contact care trimit mesaje fara sa avem o casuta de postă electronica, să protejam anumite pagini cu utilizator şi parola sau chiar sa utilizam o baza de date în care sa stocam sau din care să accesam informatiile necesare pentru un magazin online, a unui forum de discutii şi asa mai departe.

PHP s-a nascut în 1994, creat de danezul Rasmus Lerdorf şi prescurtat de la denumirea "Personal Home Page". Scopul acestui limbaj a fost acela de a înlocui solutiile traditionale la acea vreme - precum Perl. Un an mai tarziu, din dorinţa de a implica mai mulţi oameni în procesul de dezvoltare, Lerdorf a lansat versiunea 2 PHP si avea deja principalele functii disponibile în prezent.

Denumirea proiectului a fost schimbata in "PHP: Hypertext Preprocessor" odata cu lansarea versiunii 3 PHP, din 1998, la care au contribuit consistent programatorii israeliti Zeev Suraski şi Andi Gutmans. Începand cu această versiune, PHP a devenit mult mai popular în randul creatorilor de pagini de internet, prin oferta bogata de funcţii. Tot acesta fost momentul din care cei doi programatori, Suraski şi Gutmans au inceput rescrierea motorului PHP, numit Zend. Acesta a fost facut public în 2000, în versiunea 4 PHP.

Lansat în 2004, PHP 5 deja includea motorul Zend II şi un suport îmbunatatit pentru programarea pe obiecte, o extensie numita "Obiecte de Date PHP" - o interfata simplificata pentru accesul la baze de date şi multe alte imbunatatiri de performanţă. Începand cu luna august 2008, PHP 4 nu mai este intretinut cu actualizari de securitate, PHP 5 devenind singura versiune stabila in curs de dezvoltare, după cativa ani de dezvoltare paralela PHP4 şi PHP5.

Un efort notabil şi pe care trebuie să îl ia la cunostinta toţi programatorii incepatori care au tendinţa să folosească resurse existente (scrise inclusiv în PHP4), este faptul ca la nivel mondial s-a creat o campanie de "motivare" a furnizorilor de servicii către versiunea 5 PHP.

In continuare este redat un pasaj de pe pagina iniţiativei - gophp5.org:

Versiunea 6 PHP este deja în curs de dezvoltare, insa nu este recomandată decat pentru dezvoltatorii care doresc să faca teste cu noile facilităti.

PHP-Fusion menţine compatibilitatea cu PHP 4 deoarece filosofia acestui CMS este aceea de a oferi o solutie de categorie uşoara, compatibila şi cu sistemele de operare mai vechi, deci şi cu pachetele software aferente acestora - uneori vechi. Pentru a pastra echilibrul, insa, versiunea 7 PHP-Fusion a facut primul pas către o solutie uşor adaptabila la mediul pe care este instalat, astfel ca utilizatorii de PHP 5 sa poata integra şi functii avansate fara modificarea nucleului.

ATENŢIE!

PHP şi PHP-Fusion nu sunt acelasi lucru. PHP este un limbaj de programare pentru internet, iar PHP-Fusion este un produs creat cu limbajul PHP.

Planificarea este un aspect crucial in procesul de creare a unui site Web, deoarece este etapa in care se iau decizii care vor influenta designul, implementarea si, mai tarziu, promovarea site-ului. World Wide Web fiind un mediu deschis si dinamic, planificarea este mai degraba un proces continuu in care intervin schimbari determinate de innoirea permanenta a informatiilor si de aparitia altora noi.

Atunci cand creati un site Web trebuie sa fiti constient ca exista o serie de factori asupra carora creatorul site-ului nu are nici un control. Primul pas in procesul de planificare este identificarea acestor factori si determinarea modului in care acestia pot afecta structura viitoare a site-ului dumneavoastra.

1. Factori care nu pot fi planificati

Factorii pe care creatorul site-ului nu ii poate controla si prin urmare nu pot face obiectul unei planificari riguroase sunt urmatorii:

Comportamentul utilizatorului

Acest factor implica faptul ca nu puteti controla cum va accesa utilizatorul informatiile din site-ul dumneavoastra. Web-ul este un sistem permeabil , aceasta insemnand ca un vizitator poate intra in interiorul site-ului nu numai prin pagina de inceput (pagina home ) ci si printr-o pagina oarecare. Vizitatorul site-ului poate ajunge la el parcurgand o lista de rezultate furnizata de un motor de cautare, sau prin intermediul unui link aflat pe un alt site, sau parcurgand o lista de resurse. Oricare dintre aceste metode il poate conduce pe vizitator la o alta pagina din interiorul site-ului, si nu la cea destinata de dumneavoastra a fi pagina Home.

In general, creatorul site-ului este tentat sa structureze site-ul avand in minte un anumit tip de acces, cel mai adesea cel care pleaca de la pagina de start, ceea ce conduce la alegerea unei anumite structuri, la o anumita organizare a legaturilor intre pagini, etc. Trebuie sa aveti permanent in vedere faptul ca vizitatorul site-ului poate avea un cu totul alt mod de a parcurge site-ul decat cel gandit de dumneavoastra si sa-i furnizati de-a lungul intregului site elemente de navigatie clare care sa-l ajute sa se orienteze.

Browserul utilizatorului

Asa cum am mai discutat, exista o mare varietate de browsere folosite pentru a vizualiza paginile Web . Prin urmare, vizitatorii site-ului vor percepe o imagine diferita a site-ului dumneavoastra, in functie de tipul de browser folosit. Creatorul site-ului nu poate sti ce tip de browser foloseste un anumit vizitator si deci nu are control asupra modului in care va fi afisat continutul paginilor sale. De exemplu, mai exista inca utilizatori care folosesc versiuni vechi de Netscape sau Explorer, care nu suporta anumite extensii HTML. Exista de asemenea inca in uz browsere text, cum este Lynx , care nu suporta grafica. Daca veti plasa informatii esentiale in fisiere grafice, de exemplu, acesti utilizatori nu vor avea acces la ele.

Din acest motiv este bine sa stabiliti de la inceput care doriti sa fie nivelul de accesibilitate al site-ului dumneavoastra din acest punct de vedere. Un alt aspect este intelegerea faptului ca HTML este un limbaj care este destinat definirii structurii documentului si nu al modului sau de afisare. Este recomandat sa evitati specificarea in detaliu a aspectului paginilor sau optimizarea paginilor pentru un anumit tip de browser .

Legaturile cu pagini externe

Intr-un site Web exista de obicei legaturi catre resurse exterioare site-ului care sunt si ele in afara controlului dumneavoastra. Paginile referite prin aceste legaturi isi pot schimba adresele, facand astfel ca legatura sa nu mai fie valabila (legaturi perimate). De asemenea pot exista legaturi rupte, in cazul cand serverul pe care este gazduita pagina respectiva are anumite dificultati tehnice. Tinand seama de imposibilitatea de a controla acest aspect, pot fi adoptate mai multe metode de abordare:

• Site-ul sa nu contina nici o legatura externa sau care sa se afle in afara controlului direct al designerului . Este metoda cea mai sigura. Din pacate, aceasta strategie anuleaza posibilitatea ca vizitatorul sa beneficieze de informatii conexe cu subiectul site-ului dumneavoastra aflate in exteriorul sau.
• Centralizarea resurselor. Este o practica des intalnita pe Web , aceea de a include toate legaturile externe intr-o pagina special destinata acestora. Beneficiul acestei strategii este ca in cazul cand una dintre aceste legaturi externe nu mai functioneaza, vizitatorul se poate cu usurinta reintoarce la pagina de resurse pentru a testa urmatorul link. In plus, cu unele exceptii, vizitatorii vor parcurge cel putin o parte a site-ului inainte de a ajunge la pagina de legaturi externe si a-l parasi, eventual, definitiv.
• Iesirea libera. Este cea mai flexibila abordare, permitand plasarea legaturilor externe oriunde in cadrul paginilor. Dezavantajul ei major este ca vizitatorul poate parasi prematur site-ul pentru a urma un anumit link.

Daca nu aveti control asupra legaturilor de la site catre exterior, este tot atat de adevarat ca nu puteti controla nici legaturile care se fac din exterior catre site. Acest lucru poate fi dezavantajos, deoarece nu puteti sti in ce mod este prezentata legatura catre site-ul dumneavoastra. Poate ca referirea la el este ironica sau rauvoitoare, insa acest lucru este dincolo de controlul dumneavoastra. Tot ceea ce puteti face este sa creati un site de calitate si cu un continut valoros, care sa convinga prin el insusi.

Cu toate ca elementele prezentate mai sus pot parea descurajante , unele dintre ele prezinta totusi si avantaje. Astfel, permeabilitatea Web-ului poate lucra in favoarea designerului , cu conditia ca acesta sa structureze atent informatiile prezentate si sa ofere suficiente elemente de navigatie. O pagina sau un grup de pagini din cadrul unui site pot fi folosite ca referinte in alte pagini sau chiar ca elemente constitutive ale unui alt site. De exemplu, un site de tip mono-pagina care face prezentarea unui manual de HTML poate fi folosit ca pagina individuala intr-un site de librarie electronica, sau poate constitui o legatura utila din interiorul unui site de design Web , marind astfel sansele ca pagina respectiva sa fie accesata de vizitatori printr-unul dintre aceste puncte.

2. Etapele planificarii site-ului

Procesul de planificare a unui site trebuie sa parcurga urmatoarele etape:

• Stabilirea audientei
• Stabilirea scopului
• Definirea obiectivelor
• Colectarea informatiilor despre subiectul prezentat
• Stabilirea specificatiilor
• Stabilirea modului de prezentare

Audienta

Pentru a crea un site de calitate si o comunicare eficienta a informatiilor, o etapa deosebit de importanta este definirea audientei site-ului. Audienta reprezinta publicul caruia i se adreseaza site-ul . Stabilirea audientei site-ului dumneavoastra este esentiala deoarece contribuie la definirea continutului paginilor, precum si a organizarii si aspectului sau. Un site Web creat pe baza unor informatii precise asupra audientei sale actuale si viitoare are mult mai multe sanse de succes decat unul care nu se adreseaza unui public specific.

Stabilirea audientei unui site implica doi pasi:

• Definirea publicului tinta.

Trebuie sa stabiliti cui se adreseaza site-ul dumneavoastra. Puteti, de exemplu sa va adresati "persoanelor care studiaza chimia". Desi este un enunt care defineste intr-o oarecare masura audienta site-ului, este de dorit ca definirea audientei sa fie mai precisa decat atat. Va puteti adresa de pilda, specialistilor in chimie, si atunci informatiile vor avea un inalt grad de specializare si un nivel stiintific ridicat sau va puteti adresa elevilor de liceu interesati de studiul chimiei, sau care vor da examene la aceasta disciplina. In acest caz informatiile vor fi de nivel mai general, legate de programa scolara si de tipurile de subiecte cu care elevii se vor confrunta la examene.

Daca, de exemplu, doriti sa creati un site comercial, stabilirea segmentului de piata caruia va adresati este la fel de importanta. Daca intentionati sa vindeti produse cosmetice va veti adresa probabil femeilor. Dar aceasta este o reprezentare mult prea generala a publicului dumneavoastra. Ati putea sa fiti mai specific, stabilindu-va drept segment de piata femeile cu varsta mai mica de 25 de ani. In aceasta situatie este mai probabil ca vor avea succes produsele de infrumusetare mai indraznete, in vreme ce, daca va adresati femeilor de varsta medie, cele mai bine vandute vor fi produsele de intretinere, cremele anti-rid , etc.

Concluzia care se impune este ca definirea cat mai precisa a audientei este definitorie pentru toate etapele ulterioare ale elaborarii site-ului. Cu cat mai bine definita este audienta, cu atat sansele de a crea un site de succes sunt mai mari.

• Definirea informatiilor necesare care privesc publicul tinta.

Nu toate informatiile despre publicul tinta sunt esentiale in elaborarea site-ului. Daca intentionati sa va adresati specialistilor in chimie, care anume caracteristici ale acestora sunt importante pentru dumneavoastra? Nivelul de educatie? Aria de specializare? Caracteristici personale, precum inaltimea si greutatea? Evident, exceptand cazul in care intentionati sa vindeti prin intermediul site-ului echipament de laborator, ultimele informatii sunt inutile. Prin urmare este necesar sa identificati informatiile relevante privitoare la audienta site-ului dumneavoastra.

Scopul

Stabilirea scopului site-ului este etapa in care trebuie sa raspundeti la intrebarea " de ce?". De ce doriti sa creati acest site? Definitia scopului site-ului reprezinta tema conducatoare in procesul de construire a acestuia. Un site fara un scop clar si bine definit lanseaza un mesaj neconvingator si cetos. Vizitatorul se va intreba, fara indoiala, "La ce serveste acest site?" si se va grabi sa-l paraseasca.

Pentru a defini scopul site-ului trebuie sa aveti in vedere urmatoarele elemente:

• Aria de cuprindere a subiectului. Sa presupunem ca doriti sa creati un site care sa contina informatii despre muzica rock a anilor 60. Intr-o asemenea situatie, nu veti defini drept subiect al site-ului muzica rock in ansamblu, deoarece o definire atat de vasta depaseste cu mult aria de cuprindere a subiectului dumneavoastra.
• Audienta. In scopul site-ului trebuie sa faceti referire si la audienta stabilita anterior. Astfel, scopul site-ului ar putea fi definit in maniera urmatoare: " Site-ul ofera informatii iubitorilor muzicii rock a anilor 60, de varsta medie".
• Nivelul de detaliere a subiectului. Trebuie sa specificati daca va referiti doar la grupurile rock reprezentative sau doriti sa faceti o istorie completa a perioadei.
• Beneficiul sau avantajul vizitatorului. Ce are de castigat o persoana care viziteaza site-ului dumneavoastra? Poate afla informatii inedite despre formatiile preferate, sau poate fi informat cu privire la evolutia lor ulterioara.

Stabilirea scopului site-ului determina deciziile ulterioare ale designerului privind mesajul pe care il transmite site-ul. Un scop bine articulat serveste ca jalon pentru toate celelalte etape ale procesului de planificare si creare a site-ului. Scopul site-ului poate reprezenta chiar prima informatie care le este oferita vizitatorilor, la intrarea pe prima pagina.

Obiectivele

Dupa ce ati stabilit audienta site-ului, care sunt informatiile privitoare la publicul tinta, precum si scopul sau, pasul urmator consta in combinarea tuturor acestor informatii si formularea unor obiective specifice ale site-ului dumneavoastra. Obiectivele reprezinta o detaliere a scopului general al site-ului, continand informatiile specifice care vor conduce la indeplinirea scopului pentru care a fost creat site-ul . De exemplu, daca scopul unui site este "sa ofere informatii despre orasul ZZZ" , acesta poate fi dus la indeplinire prin intermediul unor obiective specifice si variate cum ar fi: informatii despre asezarea geografica a orasului, despre dezvoltarea economica, despre viata culturala, obiective turistice, etc. Cu alte cuvinte, in vreme ce scopul site-ului comunica ce aveti de gand sa faceti, obiectivele comunica ce informatii veti oferi pentru a va indeplini scopul propus.

Spre deosebire de scopul site-ului, obiectivele se pot modifica in timp, pe masura ce apar noi informatii despre publicul tinta sau despre subiectul site-ului, cu ajutorul carora puteti sustine mai bine scopul sau.

Colectarea informatiilor despre subiect

Informatiile referitoare la subiectul site-ului includ atat informatiile on-line cat si sursele clasice de informatii. In aceasta etapa veti colecta nu numai informatii legate de subiectul site-ului care vor fi prezentate utilizatorului ci si informatiile si cunostintele de care aveti nevoie pentru realizarea site-ului.

Pasii necesari in construirea colectiei de informatii necesare sunt:

• Stabilirea informatiilor necesare, atat cele pe care le veti furniza vizitatorului cat si cele care va sunt necesare dumneavoastra
• Determinarea modului cum veti obtine aceste informatii. In aceasta etapa trebuie sa identificati sursele de documentare. Informatiile despre subiectul ales le puteti gasi pe Web , in literatura de specialitate, in diverse baze de date.
• Modul de reactualizare a informatiilor. Daca informatiile pe care doriti sa le prezentati sunt dinamice si se perimeaza cu repeziciune, trebuie sa stabiliti cum intentionati sa le actualizati si care este intervalul de timp intre doua reactualizari. De exemplu, daca intentionati sa creati un site care sa prezinte stiri sau date despre vreme, ele vor trebui reactualizate zilnic sau chiar mai frecvent. Daca site-ul prezinta informatii despre istorie, evident ca informatiile vor fi reactualizate mult mai rar, eventual la aparitia unor noi descoperiri arheologice, de exemplu.

Specificatiile

Stabilirea specificatiilor pentru un site reprezinta o detaliere a obiectivelor sale si definirea unor cerinte sau a unor restrictii. Specificatiile descriu in detaliu ce informatii vor fi oferite in paginile site-ului si cum vor fi ele prezentate. De exemplu, daca unul dintre obiectivele unui site este "furnizarea de legaturi catre surse bibliografice referitoare la subiect" , atunci specificatiile vor preciza care sunt aceste surse bibliografice, care sunt adresele lor URL, cate astfel de adrese vor fi incluse intr-o pagina, etc.

Specificatiile trebuie sa identifice toate resursele necesare atingerii obiectivelor: link-uri, fisiere grafice, fisiere de sunet sau video, alte elemente care vor fi incluse in site: formulare, imagini harta, scripturi. De asemenea, in cadrul specificatiilor trebuie stabilite si elementele care nu vor fi incluse in pagini (daca este cazul). De exemplu, se poate specifica sa nu fie folosite anumite extensii HTML, sau formulare, fisiere care sa depaseasca anumite dimensiuni, etc.

Modul de prezentare

Planificarea modului de prezentare implica o serie de decizii care vor servi drept puncte de reper in etapa de construire efectiva a site-ului. Aceasta etapa poate include:

• Crearea unor template -uri pentru site
• Crearea unor mostre de documente HTML, imagini harta, sau formulare
• Esalonarea in timp a etapelor de creare a site-ului

3. Rezumat

Prima etapa a procesului de construire a unui site este planificarea. In aceasta etapa trebuie identificati factorii care nu pot fi controlati printre care se numara: comportamentul utilizatorului, browserul cu care va fi vizualizata pagina si legaturile cu pagini externe.

Planificarea site-ului parcurge urmatoarele etape:

• Stabilirea audientei site-ului
• Stabilirea scopului site-ului
• Definirea obiectivelor site-ului
• Colectarea informatiilor despre subiectul prezentat
• Stabilirea specificatiilor site-ului
• Stabilirea modului de prezentare a site-ului

Un site de calitate, care sa ofere informatii valoroase in mod atractiv si sa permita o comunicare eficienta a acestora nu se naste in mod intamplator. Fara a avea o privire de ansamblu asupra aspectelor stabilite in faza de planificare, sansele de a realiza un site de buna calitate sunt minime. Daca veti incepe sa scrieti direct codul HTML fara sa treceti prin etapa de planificare veti obtine doar o ingramadire de pagini fara coerenta, adesea defectuos legate intre ele, cu un continut neclar si slab structurat.

Ca un vizitator frecvent al forumurilor unde oamenii cer consultanta pentru site-urile lor de
e-commerce, am vazut cele mai bune si cele mai rele parti ale afacerilor mici de tip magazin virtual. Pentru primele aproximativ 1000 de postari am fost de ajutor, aratandu-le cu grija tuturor dezvoltatorilor web care erau problemele lor si incercand sa le fac site-ul "sa fie ce poate fi mai bun".

Un lucru ciudat insa, am descoperit ca aceasta abordare nu functioneaza prea bine. Poate dezvoltatorii considera ca site-urile lor sunt intr-un fel diferite sau ca regulile esentiale ale comertului online nu li se aplica lor, dintr-un motiv sau altul. Site dupa site vedeam aceleasi greseli de design si judecata. Urmatorii 10 pasi sunt ceea ce ii sfatuiesc pe toti antreprenorii creatori de site-uri sa faca.

1. Foloseste layout-ul initial al software-ului de E-commerce

Orice fel de shopping cart folosesti pastreaza-i layout-ul de baza deoarece arata bine. In fond daca nu ar fi avut cel mai bun layout din lume nu l-ar fi distribuit sub acest layout de baza. Nu conteaza ca magazinul tau va arata ca toate celelalte, unde proprietarul a decis ca prezentarea produselor nu conteaza. Nu conteaza ca nu are nici un fel de coerenta stil sau fluiditate. Si la fel ar trebui sa ignori faptul ca asta te face sa arati ca un copil intr-un subsol incercand sa iti iei banii si sa fugi.

Nu ai talent la design? Te intelegem. In fond daca puteai face site-uri bune nu mai trebuia sa iti vinzi produsele online, ai fi vandut site-urile. Sigur, ai putea sa iti iei un template deja facut perfect compatibil cu produsele pe care le comercializezi, de pe unul dintre sutele de site-uri specializate in astfel de lucruri - unele au si shopping cart integrat - toate astea pentru mai putin de $200. Dar tu ai ales cart-ul gratis si orice ar fi, tot site-ul va fi gratis, chiar daca asta te omoara pe tine (sau sansele tale de succes). Oamenii care spun ca trebuie sa cheltuiesti bani ca sa faci bani sunt doar niste mincinosi, nu?

2. Nu folosi Thumbnail-uri

De ce ai vrea sa imbunatatesti timpii de incarcare ai celor cu conexiuni mai slabe sau sa iti faci produsele sa arate mai bine? Pozele care arata bine sunt semne ale profesionalismului si clasei, si sigur nu vrei ca site-ul tau sa aiba asa ceva. Sigur ca proprietarii magazinelor profitabile spun ca pozele bune vand mai multe produse dar nu trebuie sa ii asculti pe acei oameni. In fond ce stie un vanzator de succes si tu nu?

Uita de faptul ca fiecare cart din lume are optiunea de imagini thumbnail integrata sau o contributie usor de instalat care are grija perfect de ele. Posteaza in continuare imagini de 800k pe site-ul tau si razi de oamenii care vorbesc despre "optimizare" si "timpi de incarcare"

3. Nu iti optimiza imaginile in Photoshop

Optimizarea imaginilor in Photoshop sau orice alt editor grafic iti ia timp, iar timpul tau este pretios. Lasa pozele la dimensiunile lor originale si fa-l pe client sa descarce imagini de 3 mega pe fiecare pagina si sa isi piarda timpul. Toata lumea stie: clienti adora sa astepte pana cand isi pot cumpara produsele tale. Joaca-te un joc: vezi cat de mari iti poti face imaginile si cum timpii tai de incarcare cresc si ratele de conversie scad.

4. Nu iti simplifica procesul de cumparare online

Oamenii iubesc sa completeze cate 8 pagini de formulare pana sa poata cumpara ceva. Si mai bine, mai pune cateva pagini in plus care sa il surprinda pe client exact in final, cand crede ca a terminat. Cu siguranta trebuie sa ii stii varsta, sexul si numele primului nascut daca vrea sa cumpere prosoape de maini pictate manual.

Orice ai face face, fa asa incat sa fie cat mai greu pentru client sa incheie o tranzactie si sa iti plateasca banii - astfel iti poti da seama daca un client e intradevar dedicat.

5. Ignora piata catre care sunt adresate produsele tale

Sigur ca sunt 50.000 de magazine electronice in lume dar al tau va fi cel mai bun! Cercetarea in marketing e pentru cei care nu stiu ce vor sa vanda, nu? Niciodata nu te-ai documentat pentru o lucrare in liceu si ai trecut cu brio! De ce ar trebui ca o afacere online sa fie diferita? Nu investi bani si timp in produse si servicii unice si nici nu te gandi sa dezvolti tehnici de vanzare speciale. Fa-ti un site cu aceleasi produse ca ale concurentei, numai fa-l pe al tau mai scump si mai greu de folosit!

6. Nu pune un certificat SSL

Toate balivernele alea despre consumatorii carora le pasa de "intimitatea lor" si carora le este frica de "furtul identitatii" sunt nefondate. Uita de certificatul acela SSL care creeaza o conexiune de 128 de biti intre computerul clientului si procesorul de plata. Toate astea se pot vedea ca text simplu peste tot pe internet. Un ceritficat SSL costa bani si tu vrei un chilipir. Sigur ca orice client te poate da in judecata pentru furtul indentitatii dar asta nu o sa se intample, cel mai probabil. De vreme ce ii tratezi pe clienti ca pe niste prosti ale caror informatii de indentitate sunt fara valoare, probabil sunt prea prosti ca sa angajeze un avocat care sa te dea in judecata pana ajungi sarac. In fond $50 sunt prea multi bani pentru securitatea si o constiinta impacata.

7. Nu adauga Termeni si conditii sau informatii privind vanzarea

Cei care spun ca clientilor le place sa stie cu ce au de a face sunt niste mincinosi. Clientilor nu le pasa de polite de returnare, ce pot face daca au primit un obiect stricat sau ce sa faca daca au comandat gresit.

La fel nu le pasa nici ce vei face cu informatiile personale pe care le-ai adunat. Stiu sigur ca sunt oameni care iubesc SPAM-ul, am primit un mail chiar ieri despre asta. Ciudat dar acel mail avea si un link catre niste "VIagRRa" ieftin, orice ar fi aia. Uita toate aiurelile alea despre faptul ca "termeni si conditii" sunt obligatorii din punct de vedere legal - dupa cum am spus, e foarte improbabil ca clientul sa te reclame vreodata. Toata lumea stie ca oamenii nu dau in judecata firmelr lenese pentru bani usori, nu?

8. Omite complet descrierea produselor

Un client are nevoie doar de o poza redimensionata de browser a produsului. Nu au nevoie sa ii cunoasca calitatile, limitarile, trasaturile sau sa il compare cu alte produse. Daca ar stii asta ar cumpara deja produsul de la concurenta, nu?

Nu iti descrie produsul deloc. Fii sigur ca ii dai propriul tau nume astfel incat clientul sa nu poata cauta dupa producator produsele pe care vrea deja sa le cumpere. Ah, si inca ceva, pune o poza aleatoare pentru produs, cu o nota mai jos pe care sa scrie "poza este un demo, obiectul poate fi diferit" astfel incat clientul nu stie niciodata ce poate primi.

9. Adauga Flash. Mult. Chiar si niste Java

Intro-urile Flash sunt cele mai tari chestii. Adauga chiar doua si fii sigur sa omiti butoanele alea enervante de "skip intro". Daca ai face asta nimeni nu ar mai avea bucuria de a se delecta cu talentul mediocru la Flash al nepotului tau. Cand in fine ii lasi pe cei trei clienti care au avut nervii sa iti suporte intro-urile in magazin, fii sigur ca ai un meniu flash pentru produse, un header flash si butoane aleatoare flash peste tot pe pagina. Animatiile din pagini si textul miscator sunt semne clare ale calitarii si usurintei cu care se foloseste site-ul, sa nu uiti asta niciodata.

Acuma, daca Flash-urile astea nu iti incetinesc site-ul suficient, poti adauga si niste appleturi Java. Sigur, toti dezvoltatorii profesionisti si clientii se exprima in termenii "acea blestemata Java", dar clientii tai sunt altceva. Pune un efect frumos de apa pe prima pagina; e la moda inca din 1993. Si fii sigur sa le ceri clientilor sa aiba Java instalat, precum si Flash si Windows Media Player, QuickTime, Comet Cursor, si Dumnezeu mai stie ce. Poate mai adaugi si un instalator ActiveX dialler ca sa fii sigur - consumatorii iubesc sa piarda timpul descarcand si instaland programe pline de ad-ware asteptand sa isi cheltuiasca banii pe produsele tale.

10. Nu pune nicaieri adresa si numarul de telefon

Clientii nu vor niciodata sa ia legatura cu tine, de aceea cumpara online. Plus ca, daca au vreo plangere singurul mod in care ti-o pot spune e prin e-mail si cu totii stim cat de usor e sa ignori asta. Gandeste-te doar ca, nestiind cine esti, unde esti si sau cum sa te contacteze, clientii nu vor putea sa returneze obiectele defecte, sa depunda plangeri sau sa faca valuri. Este genial!! Poti spune ca Satisfactia Consumatorilor este de 100% deoarece nimeni nu te va gasi sa iti poata spune contrariul.

Sigur, asta ar putea sa iti faca 90% din potentialii clienti sa dispara, dar nu lasa asta sa te demoralizeze. Oricum iti ramane 10% din Internet, si crede-ma pe cuvant, Internet-ul e foarte, foarte mare. Asigura-te ca iti livrezi coletele de la posta sau de la un magazin specializat ca sa nu existe o adresa de returnare. Cand compania de carti de credit te suna sa iti ia banii inapoi spune-le ca nu ai fost contactat despre produsul in cauza si ca nu ai primit produsul defect inapoi.

Iar acum, dupa ce ai citit cele de mai sus, intreaba-te:
Cat de oribil e site-ul tau de e-commerce?

Desi aceste "sfaturi" au fost scrise cu umor, punctele de mai sus se refera la sfaturi serioase care nu sunt legate de partea tehnica a unui astfel de site ci de cea de prezentare a companiei si produselor.

Cateodata, aspectele negative care apar daca nu sa iau anumite masuri au un impact mai mare decat beneficiile care apar in urma aplicarii lor. Acest articol nu vrea sa fie un pumn in fata pentru acei proprietari de magazine care sunt intr-adevar preocupati de serviciile pe care le comercializeaza, ci mai degraba un semnal de alarma pentru viitori si actualii posesori si dezvoltatori de site-uri e-commerce.

Expresia Site Web (sit web, web sait, uneori si web site sau website) provine din cuvântul englez website si desemneaza o grupa de pagini web multimediale (continând texte, imagini fixe, imagini miscatoare si chiar sunete), accesibile în Internet în principiu orisicui, de obicei pe o tema anume, si care sunt conectate între ele prin asa-numite hyperlinkuri. Paginile web sunt descrise pe scurt ceva mai jos. Diversele situri web pot fi oferite de catre o companie, un proiect, o retea de utilizatori, o persoana particulara, o administratie publica si multe altele. Actualmente (2007) numarul de situri web din Internet a depasit deja 100 de milioane. De obicei un sit web este administrat (creat, întretinut si actualizat) de catre un asa-numit webmaster, dar exista si alte posibilitati:

• situl web se actualizeaza automat si permanent pe baza unei banci de date;
• paginile sale se creeaza în mod dinamic si automat în functie de actiunea utilizatorului în cadrul unei aplicatii web;
• situl web se creeaza si e administrat chiar de catre utilizatorii ("vizitatorii") sai

La începuturile Internetului fiecare sit web se accesa prin indicarea adresei sale numerice specifice (adresa IP), de ex. 155.284.317.027. Ulterior pentru siturile web s-au introdus si numele de domenii, care permit indicarea adresei respective în mod mult mai comod, prin cuvinte sau nume usor de retinut, ca de ex. www.wikipedia.org. Adresele de situri web trebuie sa fie clar stabilite, unice pe lume, si chiar garantate pentru posesorul respectiv

Un sit web este alcatuit de regula din mai multe pagini web. O pagina web este un document creat cu ajutorul unui limbaj de programare cum ar fi HTML, PHP, ASP sau AJAX, fiind accesibil vizitatorilor prin intermediul protocolului HTTP, care transfera informatia de la server la browser.

Pagina web se numeste asa deoarece afisata pe un monitor, ea se aseamana cu o pagina de ziar: de obicei paginile web au o latime care încape în întregime pe ecran. În schimb, pagina poate fi chiar mult mai înalta decât înaltimea ecranului, ea putând fi totusi usor afisata cu ajutorul functiilor normale ale mausului si browserului folosite, prin "tragere" în sus si în jos. De asemenea, un sit web poate fi vizualizat pe orice dispozitiv conectat la Internet capabil sa afiseze informatii prin intermediul protocolului HTTP (telefoane mobile, PDA-uri, etc.).

Un sit web alcatuit din mai multe pagini are de obicei o pagina initiala sau principala numita homepage, de la care pleaca legaturi catre paginile interioare, secundare. Structurile si schemele de "navigare" din interiorul siturilor web sunt foarte diferite, în functie de scopurile, dorintele si posibilitatile ofertantului de informatii. De obicei aceasta homepage este chiar pagina de start a sitului, pe care ofertantul o face cunoscuta la public.

Siturile web se pot clasifica dupa o multime de factori, dar principalul factor ramâne subiectul de activitate (sau continutul) sitului. Din punct de vedere tehnologic un sit web poate fi alcatuit, din orice tipuri de date si informatii statice, camere de discutii, produse si servicii de vânzare, anunturi, formulare de completat online, sunete digitalizate, clipuri video, imagini statice si animate, efecte speciale, meniuri dinamice si multe, multe altele. Vorbind la un nivel mai înalt, subiectul (tema) un sit web poate fi: un asa-numit blog, portal, catalog web, magazin virtual, banca, universitate, biblioteca, enciclopedie, revista, ziar si aproape orice altceva.

Un exemplu de site web oarecum surprinzator este CouchSurfing, un sistem de mijlocire de locuinte particulare pentru gazduirea pe timpul concediului a calatorilor interesati de contacte cu noi persoane particulare si noi culturi. Daca la început nu s-a pus accent prea mare pe latura estetica, în zilele de azi se acorda o importanta din ce în ce mai mare nu numai continutului de informatii al unui sit web, dar si esteticii, dinamicii si atractivitatii lui. La ora actuala (2007)

Internetul contine sute de milioane de pagini web, pe cele mai variate subiecte si limbi. În octombrie 2006, Netcraft, o companie de monitorizare a Internetului care produce statistici despre Internet înca din anul 1995, a anuntat ca în web exista 101.435.235 situri, fiecare cu nume de domeniu propriu (fata de 18.000 situri în august 1995).

A inscrie site-ul intr-un motor de cautare este un lucru si a-l pozitiona este un altul. A pozitiona un site inseamna ca pentru un cuvant sau expresie cheie data si reprezentativa pentru domeniul de activitate al site-ului, veti incerca sa plasati macar una din paginile site-ului dumneavoastra in primele X rezultate ale motoarelor de cautare. Stiind ca "X" este ideal egal cu primele 10 rezultate sau in cel mai rau caz primele 30. Iata o metodologie care speram noi ca va va ajuta sa efectuati aceasta operatie.

Inainte de a incepe este necesar sa intelelegeti ca o strategie de referentiere nu este posibila decat in ceea ce priveste motoarele de cautare. Directoarele Web (Yahoo! Directory, Oped Directory, etc..) isi definesc ele insele campurile in care vor cauta ulterior(titlu, descriere, numele rubricilor), este imposibil a construi o metodologie de pozitionare in aceste tipuri de tehnologii. Si daca cineva va spune ca a reusit sa pozitioneze cutare site in primul rezultat dupa cutare cuvant cheie pe partea director din Yahoo! inseamna ca a avut noroc.

Al doilea lucru pe care am dori sa il aveti in vedere este ca aici discutam despre rezultatele "organice" natural ale motoarelor adica cele ale indexului. Nu vom vorbi despre pozitionarea prin link-uri sponsorizate care se raporteaza la alte criterii ca de exemplu ... cat de gros e portofelul :)

Abia dupa ce am punctat ceea ce am inscris mai sus putem sa trecem la descrierea metodologiei propriu-zise.

Mai intai si intai, primul punct crucial este de a alege cuvintele sau expresiile cheie cele mai eficace. Si intr-adevar, nu serveste la nimic sa se depuna efort si munca pentru niste cuvinte sau expresii cheie dupa care nimeni nu cauta in motoarele de cautare din moment ce acestea nu vor genera niciodata trafic ! Daca ati lansat site-ul de cateva luni deja si sunteti deja inscris in cateva directoare si motoare, cititi-va statisticile legate de "referrers" si identificati cuvintele deja cautate de utilizatori si care i-au adus pe site-ul dumneavoastra. Veti avea o prima idee despre ceea ce trebuie sa alegeti.

Altfel, puteti utiliza generatorul de cuvinte cheie care va va ajuta sa va definitivati alegerea. Si site-ul Keyword Search Engine va poate aduce un ajutor.Va puteti de asemenea folosi de Uneltele noastre.

Pentru a va da seama daca o pozitionare este posibila, mergeti de exemplu pe Google. Daca va intereseaza un termen unic, introduceti-l in campul de cautare.
Daca va ganditi mai degraba la o expresie, adaugati ghilimele "magazin online", "cabinet stomatologic", etc. Verificati apoi numarul de raspunsuri indicat de Google, daca acesta este mai mic de 200 000 de rezultate, atunci puteti gandi ca o pozitionare este posibila. Peste 200 000 de rezultate v-ar putea pune in dificultate. Asta nu inseamna ca este imposibil, insa va va fi destul de greu. Insa daca obtineti 2 000 000 de raspunsuri, mai bine va vedeti de treaba si incercati sa va orientati dupa alt cuvant cheie sau expresie.

Gata? V-ati ales cuvintele cheie? Sunteti sigur ca utilizatorul ar putea sa caute dupa aceste cuvinte? Sunteti sigur ca nu sunt prea specifice? OK, ok...trecem la etapa urmatoare.

Odata optimizate paginile puteti sa le submiteti motoarelor de cautare. Puteti chiar sa le adaugati in directoare web utilizand Unealta noastra gratuita: Ref-gratuit.

Atunci cand aceste pagini vor fi inscrise in motoarele de cautare, trebuie sa verificati pozitionarea lor in motoarele majore. Puteti sa faceti asta dumneavoastra insiva sau utilizand o alta unealta gratuita care va va permita sa efectuati aceasta munca automat.

Daca paginile dumneavoastra nu sunt prea bine pozitionate, ei bine...ar trebui sa reluati procedura : noua optimizare, noua verificare, etc, etc. Motoarele de cautare fac update destul de des bazei lor de site-uri, nu e neaparat sa re-submiteti adresa site-ului dmneavoastra caci acesta e deja inscris.

In cazul in care obtineti o pozitionare buna dupa un termen sau o expresie cheie, munca nu s-a sfarsit, trebuie sa verificati ca ceea ce ati realizat genereaza si trafic. Si daca stam bine sa ne gandim, scopul unei pozitionari nu este de a fi intre primii 10 ci si ca acest lucru sa genereze trafic pe site-ul dvstra. Analizati-va statisticile extrase de pe server sau gratie unor alte mijloace ca trafic.ro, etc si priviti in special "referrii"(de unde vin si ce cuvinte cheie i-au adus?). Daca va dati seama ca expresia sau cuvantul dumneavoastra cheie principal, dupa care sunteti clasat in prima pagina nu a fost cautat de aproape nimeni, atunci e destul de descurajant pentru ca va trebui sa o luati de la zero :( si sa va redefiniti termenii de cautare.

Dar daca sunteti bine pozitionat dupa un cuvant cheie si acesta genereaza trafic BRAVO! Ati castigat. Din acest moment trebuie efectuata o munca de supraveghere a pozitiilor si verificati frecvent ca sa nu pierdeti din pozitii si in cazul in care acest lucru se intampla, trebuie sa reactionati imediat.

In concluzie, putem spune ca scopul pozitionarii este de a gasi compromisul intre cuvintele cheie dupa care vom incerca sa pozitionam site-ul si traficul pe care acestea il vor genera.

Aspectul textului intr-o pagina web este esential pentru calitatea acesteia. Un text lizibil, scris cu caractere de dimensiune potrivita, bine organizat si asezat in pagina va face din pagina dumneavoastra un mediu accesibil si prietenos care il va stimula pe vizitatorul acesteia sa parcurga cu placere informatiile oferite.

Iata cateva sfaturi referitoare la aspectul paginilor web, menite sa va ajute la crearea unor texte lizibile, cat mai usor de parcurs de catre cititori.

• Nu folositi fonturi de dimensiuni prea mici sau fonturi cu serife, cum este Times New Roman. Desi este tipul cel mai utilizat pentru publicatiile tiparite, textele scrise cu Times New Roman sunt mai greu de citit de pe monitor. Preferati tipurile Arial, Verdana, Helvetica.
  
  
• Nu folositi numai litere mari (majuscule). Textele scrise cu majuscule sunt mai greu de citit.
  
  
• Nu faceti exces de caractere aldine (ingrosate, bold). Limitati-va la a accentua cuvinte sau portiuni reduse din text. De asemenea, nu folositi caractere cursive (inclinate, sau italice) in exces.
  
  
• Nu folositi prea multe tipuri de fonturi si nici tipuri de fonturi rare. Folosirea unui mare numar de fonturi de dimensiuni si culori diferite va face ca paginile sa arate incarcate si sa fie greu de citit. Folosirea tipurilor de fonturi rare aduce dupa sine riscul ca vizitatorul sa nu le aiba instalate pe computerul propriu, astfel ca textul va fi afisat de browser cu fonturile prestabilite.
  
  
• Nu aranjati textul in pagina pe doua coloane. Aceasta este o practica obisnuita in ziare si reviste dar nu este potrivita intr-o pagina web deoarece forteaza vizitatorul ca odata ajuns la baza paginii sa o deruleze din nou pentru a citi ce-a de-a doua coloana.
  
  
• Este bine sa folositi fiecare eticheta in scopul pentru care a fost ea definita. Nu folositi etichetele de titlu pentru a accentua anumite parti ale textului care nu sunt titluri. Motoarele de cautare indexeaza paginile Web si in functie de elementele (etichetele) care sunt incluse in ele iar folosirea lor neadecvata conduce la o indexare eronata a paginii dumneavoastra. Multe motoare de cautare scaneaza pagina in cautarea titlurilor si pe baza lor construiesc o schita a paginii. Daca veti folosi etichetele de titlu pentru a accentua anumite parti ale textului veti oferi informatii eronate motoarelor de cautare. În acest fel, scad sansele ca paginile dumneavoastra sa fie identificate si citite de cei interesati

Cel mai mare site care se ocupa cu intermedierea platilor si transferurilor electronice de bani ofera romanilor, incepand de la sfarsitul saptamanii trecute, posibilitatea realizarii transferurilor de bani catre/dinspre utilizatori ai aceluiasi site, precum si plata produselor achizitionate de la sute de magazine online care accepta PayPal.

Serviciul oferit de PayPal.com functioneaza ca un cont bancar, singura diferenta fiind ca totul se realizeaza electronic, din fata calculatorului, prin intermediul unei conexiuni la Internet.

Un utilizator care isi deschide un cont la www.paypal.com il poate "incarca" cu o anumita valoare, pentru acest lucru folosindu-se de un card bancar compatibil cu platile online. Banii vor fi retrasi din contul traditional si mutati in cel electronic.

Este important de stiut ca aceasta operatiune nu presupune nici o extrataxa, transferul banilor fiind in sine o plata online, bancile din intreaga lume avand comision 0. Folosirea platilor pe site-uri web din contul PayPal reduc la minimum posibilitatea fraudelor in defavoarea utilizatorului.

"Romanii au anumite reticente fata de folosirea cardurilor pe site-uri, iar PayPal le vine in ajutor pentru ca folosind acest serviciu nu-si vor mai divulga mereu datele personale", spune Raluca Marinescu, consultant financiar.

Lansat in 1998 (si cumparat de Ebay.com in 2002), serviciul de plati pe Internet PayPal a fost destinat cu precadere cetatenilor Statelor Unite, extinzandu-se extrem de repede si in tarile Uniunii Europene, precum si in Elvetia si Norvegia.

Romania si Bulgaria au fost tinute in "stand-by", pana saptamana trecuta. PayPal si-a extins serviciile la nivel mondial, peste 90 de natiuni avand acum acces la serviciu. Printre nou intratii in sfera de acoperire a site-ului se numara si Albania, Bosnia si Hertegovina, Bulgaria, Maroc, San Marino, Arabia Saudita si Vaticanul.

O alta noutate o reprezinta folosirea serviciului si in spaniola, franceza si chineza. "Suntem extrem de incantati sa avem in palmares 190 de tari si versiuni in cele mai vorbite patru limbi," a declarat, citata de Reuters, Dana Stalder, vicepresedinte al PayPal.

Conturile deschise de catre utilizatorii romani au totusi o serie de restrictii. Pentru moment, odata incarcat contul electronic, utilizatorul poate transfera bani catre alte conturi PayPal sau poate plati diverse produse pe internet. Nu poate incasa bani insa si nici nu poate cere emiterea unui cec cu o anumita suma din cont. Insa oficialii companiei au declarat ca vor implementa aceste functii treptat.

In premiera, PayPal se adreseaza si unei serii de tari subdezvoltate sau unde sistemul politic isi poate pune amprenta asupra serviciilor prin controlarea tranzactiilor sau chiar blocarea accesului la site. Oficialii site-ului se asteapta la o serie de interdictii in Congo, Senegal, Uganda, Kargazstan, Tadjikistan si Turkmenistan.

"Vrem sa oferim accesul la produse occidentale si locuitorilor acestor tari", a mai spus Dana Stalder. In schimb, Coreea de Nord nu a putut fi inserata nici de aceasta data, datorita relatiilor tensionate pe care SUA le au cu tara asiatica.

De curand am aruncat o privire printre cartile de vizita pe care le-am primit de-a lungul timpului de la diferiti oameni de afaceri. Pana nu demult, pe aceste carti de vizita erau mentionate toate datele pentru a intra in legatura cu respectiva persoana: numele, functia, telefonul, faxul, adresa sediului firmei. Lipsea insa un element important, astazi nelipsit de pe cele mai multe dintre cartile de vizita: adresa email! Verificati-va si dumneavoastra colectia de carti de vizita! Veti avea o imagine asupra evolutiei si a importantei acordate in timp Internetului si in particular email -ului.

Astazi, email -ul a devenit ceva obisnuit, asigurand o rapiditate sporita schimbului de informatii cu clientii si partenerii de afaceri. Comparati acest lucru cu schimbul de mesaje prin fax (folosirea scrisorilor transmise prin "clasica" posta nici nu intra in discutie): primesti "faxul", redactezi raspunsul, il scrii la masina de scris sau "il scoti" la imprimanta, formezi numarul, trimiti "faxul". Obositor! Spre deosebire, ca sa raspunzi unui mesaj primit prin email nu faci decat sa alegi optiunea "Reply" ( Raspunde ), sa scrii raspunsul, apoi "Send" ( Trimite )! Iar timpul cat folositi reteaua telefonica se reduce simtitor: de la minute sau zeci de secunde in cazul faxului, la cateva secunde in cazul email -ului. Implicit se reduc si cheltuielile, mai ales daca aveti parteneri de afaceri sau clienti in strainatate.

In plus, mesajul email este un mijloc important pentru de promovare a afacerii. Indiferent de natura mesajului transmis, adaugati la sfarsitul acestuia sub numele dumneavoastra: functia, adresa email, adresa site-ului web unde poate fi vazuta oferta dumneavoastra, iar daca vreti, chiar si un slogan de marketing. Iata un exemplu:

La destinatie, adresa dumneavoastra de email si adresa site-ului web vor deveni link-uri active, astfel incat destinatarului nu-i va trebui decat un simplu "click" pentru a va raspunde sau a va citi oferta.

O data cu dezvoltarea aplicatiilor World Wide Web pentru Comertul Electronic, email -ul a devenit o componenta nelipsita a site-urilor web, integrandu-se in politica de marketing pe Internet a firmei. Oferiti posibilitatea vizitatorilor site-ului dumneavoastra sa-si spuna parerea despre acesta, sa va puna intrebari, sa va transmita sugestii si de ce nu, sa impartaseasca unui prieten experienta vizitarii a unei pagini web a site-ului dumneavoastra.

Cereti administratorului site-ului sa creeze link-uri email la loc vizibil pe paginile web. Felicitari! Ati intrat in lumea marketing-ului viral: marketing online, email marketing, e-marketing.

Noi clienti, noi piete.

1. Internetul creste cu o viteza foarte mare in prezent depasind 1 miliard de utilizatori. Indiferent de afacerea ta nu iti poti permite sa ignori un asemenea potential.

Marketing modern

2. Metodele de publicitate traditionale sunt mai scumpe si de cele mai multe ori nu isi ating scopul. Daca pasarea unei carti de vizita unui potential partener de afaceri este deja un obicei normal, la fel de normala este si existenta unui site pe care potentialii parteneri sa poata gasi mai multe informatii. Web site-ul este ca un departament de relatii cu clientii care ofera informatii non stop.

Clienti multumiti

3. Clientii pot folosi site-ul tau pentru a comanda de acasa sau de la birou, produsele si serviciile pe care le oferi. Pot afla informatii detaliate rapid fara a fi nevoie de a cauta prin brosuri, cataloage sau a va contacta telefonic. E mai simplu si mai rapid pe internet iar clientii vor prefera acest mod.

Clienti = vanzari = profit

4. Pentru un om de afaceri doar numarul utilizatorilor de internet este suficient pentru a pune afacerea online. Studiile arata ca atat in S.U.A cat si in U.E. consumatorii agreeaza ideea de a cumpara online. Piata online este in continua crestere, iar concurenta este probabil deja prezenta pe internet!

Timpul inseamna bani

5. Traim in epoca vitezei. Lucrurile se misca rapid si afacerile se adapteaza din mers. Gandeste-te la materiale promotionale tiparite care ar avea nevoie de o mica corectare. Sau la un catalog ce trebuie reeditat pentru ca preturile nu mai sunt de actualitate. Pe un web site modificarile se pot face instantaneu si sunt vizibile oricui acceseaza website-ul tau.

Feedback de la clienti

6. Ai inceput o mica afacere. Ai dat pliante, flyere, cataloage. Si totusi nu se intampla nimic si mai rau nu stiti de ce. Poate e vorba de preturi mari, mesajul sau target-ul tintit sunt gresite. Poti testa in continuare..alti bani alta distractie. Pe o pagina web se poate testa oricate produse, preturi, samd. cu cheltuieli mult mai reduse. In plus clientii va vor oferi un feedback voluntar sau involuntar.

Concurenta

7. Ultimul motiv dar nu cel din urma: concurenta. Concurenta este deja online ! Sigur este si foloseste potentialul internetului pentru dezvoltarea afacerii sale. Tu ce astepti? Contacteaza-ne!

Pe o piata incipienta a platilor online este suficient loc pentru initiative. Succesul va depinde de disponibilitatea cumparatorului, de securizarea sistemului, dar si de intelegerile pentru comisioane intre companiile implicate in tranzactii.

Aici ar putea fi un punct-cheie pentru firmele care vor sa implementeze sisteme de microplati. Un nou-intrat pe piata romaneasca, firma franceza Rentabiliweb, asigura plata prin telefon (fix sau SMS) a unor servicii furnizate de site-uri.

Pentru a fi rentabili, am avea nevoie de 50.000 de tranzactii pe luna, ne-a declarat Tudor Ciobanu, director general Rentabiliweb Romania.

Microplati

Sistemul este optimizat pentru tranzactii mici (sub 10 euro) si vizeaza clienti care nu dispun de carti de credit sau care ezita sa le foloseasca. In Franta, cele mai mari venituri pentru companie provin de pe www.prizee.com, cel mai mare site de jocuri online din tara, multi romani avand deja conturi acolo, prin intermediul unui site romanesc, spune Tudor Ciobanu.

Pentru piata romaneasca sunt vizate si site-uri de mass-media, anunturi etc., cu care exista deja negocieri. In prezent, compania a realizat contracte cu Orange, Vodafone, Zapp si RomTelecom, preturile fiind postate pe site (www.rentabiliweb.ro). Un comision pentru Rentabiliweb variaza intre 5% si 20%, iar in prezent comisionul unui operator se afla undeva la 50%.

Avantajul pentru un site ar fi acela al rapiditatii cu care si-ar primi banii, mult mai repede decat in cazul unei relatii directe cu operatorii, spune Tudor Ciobanu.

Succesul asteptat de firma franceza va depinde atat de disponibilitatea romanului, dar mai ales de elasticitatea marilor operatori pe acest segment de nisa al platilor online in Romania.

Ce este Google Adwords?

Google Adwords este serviciul de publicitate platita dezvoltat de compania Google. Acest serviciu este cel mai utilizat pe piata din Romania de catre cei ce se ocupa de campanii de marketing online.


Cum functioneaza Google Adwords?

In mare trebuie sa aveti un cont creat la google, apoi sa va creati campanii de publicitate din acest cont. Campaniile de publicitate vor contine un numar nelimitat de anunturi care vor face trimitere la serviciile si produsele dvs. Anunturile vor aparea in partea dreapta la sectiunea "Linkuri sponsorizate" pe motorul de cautare Google in momentul in care un utilizator cauta un cuvant cheie al afacerii dvs pe google. Spre exemplu cand cineva cauta pe google "materiale de constructii" si dvs sunteti o firma de materiale de contructii care a creat o astefel de campanie, anuntul dvs va fi afisat in dreapta la linkurile sponsorizate. Sansele ca utilizatorul respectiv sa dea click pe linkul anuntului dvs sunt foarte mari si astfel dvs va alegeti pe site-ul dvs cu un utilizator interesat de produsele/serviciile dvs.


Cum va putem ajuta?

Cu ajutorul experientei noastre in materie de promovare si publicitate online sansele dvs pentru a avea un succes in mediul online se maresc considerabil.

De ce spunem acest lucru?
Pentru ca la fel cum se intampla si la bursa, toata lumea poate juca, dar atunci cand joci printr-un broker sansele de castig sunt mult mai mari, decat atunci cand joci de unul singur. Acel broker poate sa te ajute sa iti dea sfaturi din experienta lui si sa iti plaseze investia intr-un loc sigur. La fel se intampla si in mediul online doar cineva cu experienta in domeniu poate face ca investitia dvs sa aiba rezultate cu adevarat.

Va prezentam mai jos cateva servicii cu ajutorul caruia va putem GARANTA SUCCESUL IN MEDIUL ONLINE:

• Crearea campaniei Adwords


• Crearea unor anunturi puternice care pot targeta utilizatorii care intra pe site, spre exemplu targetarea utilizatorilor dupa pretul produslui. In momentul in care utilizatorul vede pretul produslui dvs in anuntul de pe google, acesta va fi de acord cu el in momentul in care va intra pe site.


• Analiza cuvintelor cheie. Folosirea celor mai importante cuvinte cheie pentru a aduce trafic de calitate pe site-ul dvs. De asemena se pot folosii si cuvinte cheie negative spre exemplu "gratuit", in asa fel incat sa nu fiti nevoit sa platiti un click care nu va va aduce rezultate.


• Rapoarte lunare privind traficul de pe site-ul dvs si modul de interactiune a utilizatorilor


• NOU: Analiza comportamentului utilizatorilor ce viziteaza site-ul dvs si oferirea de solutii privind imbunatatirea conversiilor de pe site.

Iata ca a venit timpul sa faceti o alegere. Ati cautat pe Internet, ati gasit mai multe oferte, ba chiar ati fost si vizitat de cativa reprezentati ai unor firme de web design care v-au lasat ofertele lor.

Doriti ca site-ul firmei dumneavoastra sa fie atragator si modern din punct de vedere grafic, sa functioneze ireprosabil, sa fie bine cotat de motoarele de cautare, sa fie bine intretinut si sa fie realizat cat mai repede.

Din teancul de oferte care asteapta pe biroul dumneavoastra trebuie sa alegeti una: acea firma care va indeplini toate cerintele dumneavoastra. Grea alegere...mai ales daca nu aveti cunostinte detaliate despre Internet si site-uri web. Care vor fi criteriile pe baza carora veti lua decizia?

Prima tentatie este, desigur, sa va orientati dupa pret. Dar a alege cea mai ieftina oferta echivaleaza cu a avea cele mai proaste servicii. Pretul este ultimul criteriu dupa care trebuie sa va ghidati. Iata-le pe primele:

• Studiati ofertele.
  
  O oferta serioasa trebuie sa contina mult mai mult decat pretul site-ului. Dumneavoastra aveti nevoie in primul rand de o analiza a proiectului. Cei care va vor realiza site-ul trebuie sa dovedeasca o buna intelegere a nevoilor firmei dumneavostra si sa isi structureze propunerile astfel incat site-ul sa conduca la satisfacerea acestor nevoi. Cu cat mai detaliata este analiza proiectului, cu atat sunt mai multe sanse ca firma respectiva sa poate duce la bun sfarsit proiectul.
  
  Urmariti limbajul in care sunt descrise elementele tehnice ale site-ului. Foarte multe firme de web design fac uz de termeni excesiv de tehnici pentru a da impresia de competenta. Nu va lasati impresionat! Preferati-i pe aceia care au facut efortul de a prezenta lucrurile pe inteles, aceasta dovedeste respect pentru client iar capacitatea de a prezenta lucruri complicate in termeni simpli dovedeste o foarte buna stapanire a detaliior tehnice.

Probabil ca acest prim criteriu a injumatatit deja teancul dumneavostra de oferte. Sa trecem la al doilea.

• Documentati-va.
  
  Vizitati-le site-urile firmelor ramase, verificati-le portofoliul, faceti-va o impresie asupra modului cum lucreaza. Daca firma nu isi prezinta portofoliul pe site, renuntati la ea. Lansati o cautare pe Google dupa cateva cuvinte cheie: "realizare site web", "promovare web", "web design", si observati cat de bine sunt cotate firmele respective.
  
  Daca firma nu apare pe una din primele trei pagini in Google renuntati la ea. Pentru ca daca o firma de web design nu a reusit sa-si promoveze cum se cuvine site-ul propriu, este greu de crezut ca o va face cu al dumneavoastra. Puteti sa faceti acest experient si cu unul sau doua dintre site-urile clientilor firmei pe care ii gasiti la portofoliu.

De acum probabil ca au ramas in competitie doar cateva firme.

• Cereti referinte.
  
  Puneti mana pe telefon si sunati la cativa dintre fostii clienti ai firmei. Veti gasi probabil numerele de telefon la paginile de contact ale site-urilor din portofoliu. Informati-va cum au colaborat cu firma respectiva, cum au fost rezolvate problemele aparute pe parcursul realizarii site-ului, daca si-au respectat termenele de executie. Puteti intreba, de exemplu, cum au reactionat in cazul cand au aparut modificari ale structurii initiale sau ale designului. Daca sunt dispusi sa se deplaseze la sediul clientului pentru a rezolva problemele care nu se pot rezolva prin telefon sau e-mail. Care au fost relatiile cu clientul pe parcursul proiectului.
  
  Desigur, exista si clienti cu care este extrem de greu sa pastrezi relatii cordiale, probabil ca o stiti si dumneavostra. De aceea incercati sa obtineti macar trei referinte inainte de a o scoate de pe lista. In cazul cand veti constata, insa, ca firma a lasat mai multor clienti o impresie proasta, renuntati la ea.

Si iata ca ati ramas probabil doar cu patru-cinci firme din care sa alegeti.

• Comparati.
  
  Acum este momentul sa comparati atent serviciile oferite. Vi se ofera doar designul si dezvoltarea site-ului sau este inclusa si promovarea lui? Vi se ofera instrumente de actualizare a site-ului? Posibilitatea de gazduire? Cumpararea domeniului? Gama de servicii trebuie sa fie completa pentru a va scuti de efortul de a cauta inca odata o firma care sa se ocupe de problemele ramase nerezolvate.

Acum este momentul sa aplicati unul dintre cele mai importante criterii.

• Faceti cunostinta.
  
  Odata ce procesul de selectie a ajuns in acest punct stabiliti intalniri cu reprezentantii firmelor pe care le-ati selectat pana in acest moment. Intalnirea fata in fata si discutarea detaliilor proiectului este extrem de importanta. Cine va participa la discutie din cadrul firmei? Un membru al echipei unul dintre directori? Este punctual la intalnire reprezentantul firmei? Dovedeste o buna cunoastere a proiectului si se exprima fara exces de detalii tehnice? Va inspira incredere? Si, nu in ultimul rand, este o persoana cu care v-ar face placere sa lucrati?

Abia acum, dupa parcurgerea tuturor acestor etape este cazul sa va uitati la pretul site-ului.

• Comparati preturile.
  
  In cazul cand aveti de ales intre doua sau trei firme care va ofera servicii echivalente, prezinta analize la fel de bine documentate ale proiectului, au referinte excelente, sunt foarte bine promovate iar reprezentantii lor v-au facut o impresie la fel de buna, comparati preturile si alegeti-l pe cel mai mic.

Daca firma pe care ati ales-o indeplineste toate aceste criterii aveti sanse maxime ca site-ul realizat de ea sa raspunda intru totul cerintelor dumneavostra. Si nu veti fi pus in situatia de a va intreba daca site-ul este o investitie profitabila sau o cheltuiala inutila.

Pentru a lua deciziile corecte in ceea ce priveste designul unui site trebuie sa aveti in vedere cateva principii de baza:

Asocierea semnificatiilor. Folositi-va de puterea hypertextului pentru a stabili legaturi intre informatiile inrudite ca semnificatie.

Mentinerea competitivitatii. Deoarece Web-ul este un mediu foarte competitiv, asigurati-va ca designul site-ului se mentine la cel mai scazut cost posibil, din punctul de vedere al vizitatorului. Acest cost include timpul de incarcare al paginilor, aplicatiile suplimentare necesare pentru vizualizarea optima a paginilor precum si efortul depus de vizitator pentru a intelege informatiile prezentate.

Folosirea eficienta a resurselor. Alegeti pentru site-ul dumneavoastra acele elemente care vin in intampinarea necesitatilor utilizatorului, si sunt cat mai eficiente posibil din punctul de vedere al dimensiunii fisierelor, al timpului de acces si al intretinerii ulterioare.

Concentrarea pe necesitatile utilizatorului. Acesta este, poate, cel mai important principiu de Web design si, paradoxal, cel mai adesea ignorat. Un site Web nu se construieste pentru a satisface gustul designerului (sau al clientului pentru care lucreaza) si nici pentru a etala cunostintele sale vaste asupra celor mai noi tehnici de programare Web , ci pentru a veni in intampinarea nevoii de informatii a vizitatorilor sai. Focalizarea asupra utilizatorului este prioritatea principala a unui site de calitate.

Intelegerea permeabilitatii. Acest principiu se refera la intelegerea si asumarea faptului ca vizitatorul poate accesa un site prin oricare pagina a sa. Din acest motiv este de dorit ca informatiile din cadrul unei pagini sa se auto-sustina fara a depinde de informatiile din restul site-ului. Daca acest lucru nu este posibil, este obligatorie prezenta unor instrumente de navigatie eficiente care sa permita vizitatorului orientarea cu usurinta in interiorul site-ului.

Crearea unui aspect placut, coerent si fluent. Paginile site-ului trebuie sa ofere impresia unui tot bine organizat, elementele vizuale ( icon-uri , elemente de navigare) trebuie sa fie coerente pe tot parcursul site-ului, fiecare pagina trebuie sa contina indicii asupra identitatii site-ului si asupra scopului ei.

Sustinerea interactivitatii . Chiar daca nu folositi formulare care asigura un grad inalt de interactivitate cu vizitatorii site-ului, este obligatorie prezenta unor informatii de contact (adresa de mail a Webmaster-ului , cel putin) astfel incat utilizatorii sa poata obtine informatii suplimentare sau sa poata comunica eventualele probleme aparute la parcurgerea site-ului.

Există diferite modalităţi pentru a creşte traficul site-ului dumneavoastră web, multe dintre ele fiind costisitoare din punct de vedere financiar.

Ne întrebăm atunci ce putem face pentru a atrage vizitatorii cu investiţii minime?

Vă prezentăm în cele ce urmează 10 metode pe care le are la îndemână orice proprietar de site web.

Publicarea de articole

Nu trebuie să fii un expert copywriter pentru a te apuca să pui pe hârtie câteva idei. Tot ce trebuie să faci e să îţi alegi o temă înrudită cu site-ul web al cărui proprietar eşti, să te documentezi puţin folosind un motor de căutare şi înainte să îţi dai seama o să acumulezi destule cunoştinţe referitoare la subiect. Redactează articolul într-o manieră relaxată, folosind un limbaj simplu, pe înţelesul tuturor. Nu uita ca la sfărşitul articolului să furnizezi detalii asupra adresei site-ului web precum şi o adresă de email pentru contact.

Înscrierea în motoare de căutare sau directoare web

Acest lucru este unul foarte la modă şi în acelaşi timp necesar. Cu toate acestea majoritatea ignoră această acţiune. Înscrierea site-ului în principalele motoare de căutare sau directoare web aduce o poziţionare mai bună în rezultate de asemenea duce la obţinerea unui Rank în cadrul motorului de căutare. Puteţi achiziţiona un software specializat pentru aşa ceva, rezultate foarte bune obţinându-se însă prin înscrierea manuală.

Social Bookmarking-ul

Social Bookmarking-ul reprezintă calea prin care utilizatorii internetului pot stoca, clasifica, share-ui, căuta sau decoperi resursele existente pe Internet pe care ei le consideră valoroase. Deoarece aceste informaţii sunt salvate online ele vor putea fi accesate de oriunde: de acasă, de la birou sau în timpul unei călătorii de afaceri.

Aceste liste pot fi accesate de către utilizatorii unei reţele sau a unui website. La început trebuie să vă înregistraţi ca utilizator al unei astfel de reţele de "social bookmarking" care îţi va permite să stochezi bookmark-uri pentru paginile site-ului tău web. În acest fel, în momentul când alţi utilizatori ai reţelei vor căuta informaţii legate de subiectul site-ului tău, link-uri către paginile respective vor fi returnate ca şi rezulatete, obţinând în acest fel un plus de trafic web.

Post-urile pe forum-uri

Postarea pe forum-uri cu profil înrudite cu subiectul site-ului dumneavpastră reprezintă de multe ori o alternativă la metodele de reclamă platită. În schimbul a câtorva ore de muncă săptămânal, puteţi atrage atenţia multor cititori trasnformându-i în acelaşi timp in trafic. Cu cât veţi fi utilizator activ a cât mai multor forum-uri cu atât poate creşte şansa de a atrage trafic către site-ul dumneavoastră.

Ce trebuie să faceţi e să editaţi semnătura de forum la care aveţi acces în setările contului şi să puneţi un link sugestiv, Odată salvată, aceasta va apărea la sfârşitul fiecăruia dintre post-urile pe care le-aţi făcut. Cu cât ve-ţi participa mai mult la discuţii cu atât veţi atrage atenţia în acelaşi timp transformând cititorii în trafic web. Totuşi nu trebuie să exageraţi cu discuţii eronate şi post-uri lipsite de sens numai în dorinţa de a atrage traficul.

Marketing-ul prin afiliaţi

Este o modalitate facilă pentru a răspândi vestea asupra site-ului web şi poate fi făcut fără prea multe cunoştinţe tehnice. Puteţi să vă înscrieţi în reţele de afiliere, unde veţi participa la afişarea informaţiilor despre membrii reţelei, ei la rândul lor afişând informaţii despre dumneavoastră. O altă modalitate este de a vă asocia cu diferite site-uri prin schimb de link-uri. Foarte important este ca site-urile afiliate sa fie site-uri de profil aproapiate cu al dumneavoastră.

Comunicate de presă

Este un adevăr incontestabil că un comunicat de presă bine conceput îţi poate îmbunătăţi vânzările, poate expune informaţii asupra companiei către un număr mare de cititori.

Reţele de anunţuri publicitare (google adsense, yahoo ads)

O modalitate destul de ieftină pentru a face reclamă site-urilor dumneavoastră este înscrierea în reţele de anunţuri precum google adsense de unde puteţi obţine trafic valoros care se poate transforma în bani.

Comentariile pe blog-uri

Dacă eşti un amator al blog-urilor şi al comentariilor poţi folosi acest lucru în avantajul tău. Ca şi în cazul post-urilor pe forum-uri, comentariile pe blog-uri se pot transforma încet în trafic pentru site-ul tău. Adaugă comentarii de calitate şi rezultatele nu vor înceta să apară.

Grupurile FaceBook, Hi5, Yahoo sau Google

Nu uitaţi să profitaţi din plin de facilităţile pe care vi le pun la dispoziţie grupurile de discuţii. Aderaţi la asemenea grupuri şi veţi avea posibilitatea de a trimite mesaje unui număr mare de posibili vizitatori. De asemenea trebuie sa aveţi în vedere faptul de a nu exagera cu mesaje pentru a nu fi trecute la categoria SPAM.

Folosirea de imagini sau clipuri video

Nu reprezintă un efort imens, oricine are o cameră web sau în caz contrar o poate împrumuta. Scrieţi un scurt scenariu despre produsele şi serviciile pe care doriţi să le promovaţi, optimizaţi fişierul şi uploadaţi-l pe YouTube sau Trilulilu şi bineînţeles nu uitaţi de link-urile către site-ul dumneavoastră.

Iată aşadar cateva modalităţi, trucuri dacă vreţi pentru a transforma utilizatorii internetului în trafic web pentru site-ul dumneavoastră şi mai departe în venituri. Poate nu veţi reuşi să puneţi în practică toate 10 recomandările, dar puteţi încercă cel puţin 3 sau 4 metode şi veţi vedea rezultate benefice.

Google adwords este serviciul de publicitate platita al cunoscutului motor de cautare. Servicii similare veti gasi si in cazul Yahoo! sau Msn, cum Google este cel mai utilizat si are mai bine dezvoltat mecanismul de publicitate platita il vom detalia pe acesta.

Adwords ofera doua mecanisme de publicitate platita:

pe site - anunturile sunt publicate direct in paginile returnate cautarilor utilizatorilor

la terti - anunturile sunt publicate pe paginile web ale celor care au aderat la serviciile adsense.

Amandoua metodele sunt caracterizate de proprietatea cost pe click, adica fiecare din cei care opteaza pentru publicitatea platita platesc doar in momentul in care cineva face click pe link-ul atasat anuntului publicat. Serviciul nu are o taxa de mentenanta ci doar una de activare in momentul in care va creati un cont.

Cum functioneaza?

• dupa ce v-ati creat un cont adwords este nevoie sa creati campaniile si anunturile atasate lor
• va alegeti cuvintele cheie pentru anunturile publicate in asa fel incat sa nu existe doua anunturi publicate pentru acelas cuvant cheie
• anunturile vor fi publicate atasat la dreapta rezultatelor returnate cautarilor folosind cuvintele cheie pentru care ati optat
• astfel oamenii pot sa dea clik pe anuntul dumneavoastra pentru a cumpara sau a gasi informatii. In acest moment incepeti sa platiti, o data pentru fiecare click efectuat

Folosind Google adwords aveti ocazia sa va extindeti numarul clientilor carora va adresati fiind mereu in prima pagina sau maxim a doua, in functie de bugetul pe care il alocati. Mai mult Google adwords iti da posibilitatea sa iti faci publicitate pentru o anumita zona sau tara, pentru o anumita limba sau strict pentru o anumita categorie de clienti. Este un mijloc de publicitate on line exact care te ajuta sa iti gestionezi campaniile publicitare cu un buget in permanenta controlat.

Vom publica o serie de articole despre cele mai des întâlnite greşeli în crearea s-au promovarea unui site web. Articolele sunt preluate dintr-un newsletter al celor de la www.entireweb.com, traduse şi adaptate.

Deşi fomulările nu sunt dintre cele mai academice, informaţiile ni s-au părut interesante şi am considerat să le transmitem şi altora.

Primul articol vorbeşte despre cele mai des întâlnite greşeli pe care mulţi realizatori de site-uri web tind să le facă îm special din punct de vedere al conţinutului.

1. Tendinţa de a nu folosi standardele web agreate, în schimb folosirea de formate proprii, pe care nu le-a mai văzut nimeni, care sunt imposibil de înţeles.

2. Folosirea unui conţinut plictisitor pentru vizitatori de cele mai multe ori copiat din alte surse.

3. Implementarea de meniuri, butoane de navigaţie sau bare de instrumente total diferite pentru diverse pagini ale site-ului, în aşa fel încât vizitatorului i se va crea o confuzie generală asupra modalităţii de navigare în site, fiind nevoit de cele mai multe ori să părăsească site-ul web.

4. Folosirea de etichete confuze şi misterioase pentru link-urile din site.

5. Imposibilitatea de a căuta pe site, inexistenţa unei căsuţe de căutare sau a unul sitemap.

6. Folosirea unui conţinut care nu reprezintă o atracţie pentru publicul ţintă, a unui conţinut impregnat excesiv cu cuvinte cheie, a unui conţinut exclusiv creat pentru optimizarea pentru motoare de căutare şi nu pentru vizitatori.

7. Includerea unui conţinut cu multe greşeli de ortografie.

8. Neincluderea textului în pagina web ci doar folosirea de imagini foarte mari. În acest caz motoare de căutare practic nu vor avea ce conţinut să indexeze.

9. Folosirea în navigaţie doar a butoanelor sau a meniurilor tip listă JavaScript care deşi conferă un plus de spectaculozitate nu fac altceva decât să îngreuneze navigarea prin site facând în acelaşi timp imposibillă citirea link-urilor de către motoarele de căutare şi indexarea conţinutului site-ului.

10. Imposibilitatea de a citi conţinutul unui site din cauza folosirii unor corpuri de literă foarte mici, sau folosirea unui contrast slab între litere şi fundal (Exemplu: folosirea fonturilor albastre pe un fundal negru sau galben).

Pentru foarte multi manageri sau patroni de firme realizarea unui site web pentru firma respectiva reprezinta un obiectiv aflat in coada listei de prioritati, foarte adesea site-ul fiind considerat un moft.

Am intalnit chiar conducatori de firme care si dupa 16 ani de economie de piata, dau o foarte mica importanta publicitatii de orice fel...si cu atat mai putina publicitatii pe Internet.

O alta categorie o reprezinta cei pentru care un site web este "ceva ce trebuie sa am pentru ca si concurenta are", prin urmare pentru ca este la moda.

Dar este intr-adevar realizarea unui site o necesitate? Fara indoiala ca da.

Site-ul web al unei firme poate fi privit din doua perspective:

• Ca un mijloc publicitar si de informare foarte eficient
• Ca un nou mod de a face afaceri

Mai mult, un site web este o investitie. O investitie minora, din punctul de vedere al costurilor, dar foarte eficienta din punctul de vedere al rezultatelor.

Sa facem un mic calcul estimand costul unui site de dimensiuni medii la 500 de euro. In cat timp se poate amortiza acesta investitie? In cel mult cateva luni. Este suficient ca site-ul sa aduca macar un client important pentru firma in cauza (iar o afacere serioasa depaseste cu mult suma de 500 de euro) si investitia este recuperata.

Site-urile care se adreseaza consumatorului final (cele care contin cataloage de produse si posibilitatea de a se face comenzi sau cumpara direct de pe site) sunt, de asemenea, foarte eficiente. Cu 25 de clienti care fac comenzi de 20 de euro in medie costurile pentru realizarea site-ului sunt recuperate iar din acel moment site-ul merge numai pe castig.

Cu toate acestea numarul conducatorilor de firme care vad in site-ul web al firmei o noua posibilitate de a face afaceri este inca mic. Viitorul apartine insa acelora care au capacitatea de a se adapta schimbarilor si de a le folosi in avantajul lor.

Publicitatea online - tendinte generale

Publicitatea online a devenit din 2008 cel mai mare mediu de publicitate in SUA si UK, in urma unui raport dat publicitatii de IAB (Internet Advertising Bureau), PricewaterhouseCoopers si World Advertising Research Centre. Publicitatea online creste si la noi. Tendinta generala de crestere a publicitatii online in defavoarea celei tv nu putea sa ocoleasca Romania.
Conform celei mai recente editii a studiului ROADS ("Romanian Online Advertising Study") realizat de IAB Romania si PricewaterhouseCoopers Romania, valoarea totala a pietei de publicitate online in Romania a inregistrat o crestere de 70% fata de anul 2007. Incasarile din publicitate ale principalelor posturi de televiziune din Romania sunt in scadere cu peste 20% fata de anul 2008.

Potentialul publicitatii online

Vizitatorii website-urilor percep publicitatea pe internet cel putin la fel de bine ca reclamele TV, se simt atrasi de publicitatea online si o considera un factor care ii influenteaza in luarea deciziilor. In romania exista 5,79 milioane conexiuni de acces la internet. Odata cu cresterea acestora, precum si cu cresterea gradului de informare si a cantitatii de timp pe care oamenii il petrec pe internet, creste si pieta publicitatii online din Romania. Cele mai puternice companii din lume au asigurat ca vor fi o bucata de placinta de internet marketing, precum si pentru un motiv bun.

Costuri reduse publicitate online

Publicitatea pe internet poate fi mult mai ieftina decat in metodele traditionale de publicitate - tv, radio, presa scrisa. Un mic anunt intr-un ziar poate costa mai multe sute de lei. Cu toate acestea, puteti oferta de publicitate pe Google Adds sau pe provideri locali - eTarget, Boom... (n.a. de cautat care sunt mai bune)

Publicitate targhetata

Publicitate targhetata sau pe romaneste bine tintita. Publicitatea online isi ajunge mai usor la publicul tinta, comparativ cu publicitatea tv, care nu poate controla la fel de bine tipul publicului caruia i se adreseaza. Cu cat piata pe care se actioneaza este mai specifica cu atat mai eficienta este publicitatea online, cea tv adresandu-se mai bine pietelor de interes general. O publicitate mai targetata inseamna o mai mare probabilitate de a cumpara. Reclamele folosite in programe precum Google AdWords si AdSense apar pe situri ce prezinta continut de interes pentru piata respectiva.

Urmarirea eficientei reclamelor online

Daca a urmari cat de eficienta este publicitea tv este dificila, in cazul publicitatii online se poate stie exact cate persoane au vizitat situl, au vazut o reclama, au dat click pe ea si au cumparat - adica se poate sti exact eficienta publicitatii online - ROI - return of investment ; si se poate realiza mai usor marirea eficientei lor. Datorita naturii publicitatii online si de capacitatea acesteia de a urmari de a urmari eficienta reclamelor, ratele de conversie de la internet de publicitate sunt de obicei mult mai mari decat cele din tv.

Dupa valul de fraude online si phishing de la sfarsitul anului trecut asupra Raiffeisen Bank si a altor bancii, autorii fraudelor s-au orientat spre alte institutii si anume Paypal! Cititi cu atentie emailurile care vin de la Paypal.

In email scrie ca, contul dumneavoastra a fost limitat si trebuie sa accesati un site pentru a va verifica datele.

Facand acest lucru, infractorii pun mana pe datele dumneavoastra personale ceea ce le permite accesul in contul dumneavoastra de Paypal si sustragerea de fonduri.Asa ca cititi cu mare atentie emailurile primite de la Paypal!

Emailurile frauduloase de phishing arata in genul acestuia de mai jos:

Care este interpretarea Google a unei noi pagini sau a unui continut proaspat?

Stim ca pentru Google continutul nou sau proaspat este ceea ce detecteaza prima data. Daca exista doua site-uri web care au acelasi continut, Google percepe ca si continut original primul site vazut in lista de rezultate ale cautarii. Acesta este unul dintre motivele pentru care continutul fragmentat nu castiga intotdeauna pe SERPs.

Ar putea fi de asemenea motivul pentru care paginile cu continut “necunoscut” sau mai putin popular tind sa fie mai fragmentate. Cei care aduna continut reusesc sa “fure” usor continut de la paginile mai putin cunoscute sau pozitionate mai jos intr-un motor de cautare si le afiseaza primele in Google si Google poate percepe  continutul ca unul original.

Dar acest mod de a aduna informatiile “ilegal” nu poate aduce castig pentru mult timp, iar in cazul in care paginile “mai putin cunoscute” sau pozitionate mai jos in motoarele de cautare au continut foarte bun, Google le-ar descoperi in cele din urma din alte surse, de exemplu un link bine pozitionat intr-un site renumit.

Deci in ceea ce priveste pe Google, continut nou inseamna intotdeauna continut pe care il detecteaza primul. Sau continutul pe care-l vede primul. Si acesta este motivul important pentru care noul dvs. site trebuie sa fie indexat prima data in Google inainte de a incepe sa adaugati continutul dvs. in acesta.

In concluzie, cum detecteaza Google site-urile cu continut proaspat?

- Din alte link-uri care conduc catre site-ul dvs.
- Din ping-uri
- Prin “Harta site-ului”
- Din cautari repetate

Deci o modalitate foarte buna de a face acesti robotii Google sa acceseze site-ul dvs. este de a adauga continut nou frecvent, intr-un ciclu stabil, sa spunem zilnic.

Aici este prezentat un video de la Matt Cutts, unde descrie ca modul in care se pot aduga datele la un URL nu ajuta neaparat Google sa-si dea seama ca acel continut este nou. Webmasterii nu trebuie sa faca acest lucru, ci mai degraba trebuie sa se concentreze pe updatarea continutul, cu toate ca adaugarea de date pe pagina de site / URL este un sfat bun de urmat in ceea ce priveste uzabilitatea!

Aparitia comertului global, cresterea investitiilor in tarile straine si tranzactiile internationale au creat o presiune foarte mare asupra micilor comercianti sa isi gaseasca noi si inovatoare moduri de a isi distribui produsele si serviciile.

In lupta pentru optiuni de marketing alternative mai ieftine aceste mici intreprinderi continua sa foloseasca metodele traditionale cum ar fi anunturile publicitare, reclamele sau revistele fara a cunoaste avantajele promovarii online. Mult prea des acesti intreprinzatori mici se concentreaza doar asupra aspectelor negative ale promovarii online fara a se folosi de avantajele pe care aceasta metoda le presupune. In plus, ei au conceptia gresita cum ca metodele tradinionale de marketing sunt mai ieftine decat promovarea online.

Pentru multi intreprinzatori mici promovarea produselor si serviciilor lor prin intermediul internetului este o sarcina aparent mult prea grea. Cu toate acestea daca are acces la informatiile necesare o firma poate beneficia deplin de avantajele promovarii online in acelasi timp minimizand dezavantajele. De fapt este posibil ca promovarea online sa devina cea mai convenabila forma de marketing pentru firma respectiva.

Avantajele

Strategii de marketing ieftine si de durata

Internetul a devenit o autostrada de informatii pentru publicul consumator. Multi oameni prefera tranzactiile simple pe care le poate oferi internetul. Ca o consecinta internetul a devenit una din cele mai bune unelte de vanzare. Promovarea pe internet ofera o modalitate ieftina si simpla de a face companiile mici sa isi creasca retelele de distributie a produselor si serviciilor. Spre exemplu folosirea portalurilor poate creea un nou canal de marketing si orientare sau poate permite noi moduri de accesare a produselor de catre clienti.

In comparatie cu alte forme de marketing, promovarea online prezinta avantajul unui buget redus, al unui spatiu de depozitare minim, in comparatie cu tiparirea brosurilor, producerea clipurilor publicitare si conducerea unui centru de telemarketing. Ofera o modalitate ieftina si rapida de a penetra pe piete noi.

Intrarea pe piete noi

Cu milioane de persoane accesand internetul si cautand servicii si produse, intreprinderile mici pot intra pe piete noi la o zecime din costul metodelor de marketing traditionale.

Site-urile web actioneaza ca fete virtuale ale magazinului permitand un timp de vanzare de 24 de ore pe zi. Promovarea online confera unei intreprinderi o vizibilitate mai mare astfel creand noi metode de a creste numarul clientilor la preturi relativ reduse. Niciodata nu a fost mai usor pentru o companie noua sa poata interactiona cu milioane de posibili clienti si sa isi stabileasca o pozitie de succes, fara costuri ridicate de infrastructura sau tactici de marketing costisitoare.

Multumita internetului companiile noi pot deveni cunoscute peste noapte.

Cost scazut. Comunicare instantanee.

E-mailul face comunicatiile firmei instantanee, fie ca partenerul sau clientul se afla peste strada sau in cealalta parte a globului. Face astfel incat clientilor sa le fie usor sa pastreze legatura cu magazinul si faciliteaza repetarea tranzactiilor. Astfel o strategie buna de marketing online poate transforma o afacere online mica intr-o masina virtuala generatoare de profit. Rezultatul efectiv este cel ca intreprinderea mica are un avantaj semnificativ in piata ei de desfacere a produselor.

Multi intreprinzatori online de talie mica folosesc motoarele de cautare, blog-urile, pop up-urile si alte modalitati de marketing online pentru a oferi clientilor potentiali informatii despre produsele si serviciile lor. Aceasta strategie are doua avantaje: Intreprinzatorii pot sa creasca usor renumele brandului prin produsele noi in acelasi timp crescand calitatea relatiilro cu clientii, toate aceste intr-un timp foarte scurt.

Continutul este etern

Promovarea online prezinta si avantajul faptului ca este de durata. Pe cand participarea la un showroom sau la o conferinta isi pierde impactul asupra vanzarilor dupa ce se termina si o reclama intr-un ziar sau pe un post de televiziune poate sa isi piarda calitatea in cateva zile, imediat ce apare o versiune mai noua; promovarea online este eterna.

Statistici in timp real pentru masurarea succesul campaniilor de promovare

Una dintre cele mai mai avantaje alea marketingului online este ca succesul sau este usor masurabil. Intreprinzatorii pot sa foloseasca unelte care le redau date in timp real despre vizitatori unici, vizitatori repetati sau rating-uri lick through din reclame, astfel permitandu-le sa evalueze eficienta campaniei promotionale. Acest lucru le permite sa analizez tehnicile care au un efect puternic asupra unui anumit segment de piata si ce efect au schimbarile in strategia lor de marketing asupra vanzarilor.

Eficienta

Un alt avantaj al promovarii online este econimia de timp creata deoarece se elimina informatiile despre servicii si administrarea vanzarilor precum si dezabaterile despre folosirea si beneficiile produselor. Clientii pot vizita sectiunea de "intrebari frecvente" si sa invete singuri cum sa cumpere online fara a fi nevoie de agenti de vanzare. Acest lucru economiseste bani si timp. Astfel, cand 10 sau 10.000 de clienti acceseaza site-ul, diferenta de profit este mica pe cand suma economisita este imensa.

Ca orice metoda de marketing promovarea online prezinta si ea dezavantaje.

Dezavantajele

Dificultati in atragerea clientilor

Intreprinderile mici nu au disponibilitati financiare destule cat sa isi poata permite includerea platita in directoare, sau cea pay pe click bazandu-se astfel mai mult pe optimizarea pentru motoarele de cautare si transmiterea orala pentru a-si creste traficul site-ului. Deoarece exista milioane de companii care vand aceleasi produse si servicii, competitia cu firmele mai mari poate fi o experienta costisitoare si frustranta pentru intreprinderile mici.

Pe de alta parte, firmele mari isi pot permite inscrierea platita in directoare, pot implementa pay per click si pot angaja specialisti in domeniul marketingului care sa le poata oferi campanii de marketing eficiente.

Dificultati in estimarea legitimitatatii tranzactiilor

Un alt dezavantaj notabil al promovarii online este dificultatea cu care intreprinzatorul si clientul pot sa evalueze legitimitatea unei tranzactii. Firmele mici sunt in mod special vulnerabile la hoti care folosesc carti de credit furate si informatii furate pentru a face tranzactii online ilegale. Din cauza cresterii fraudei identitatii si cartilor de credit, intreprinderile mici sunt nevoite sa finanteze sisteme de securitate costisitoare pentru a le reduce vulnerabilitatea in fata tranzactiilor ilegale.

Vanzatorii si clientii sunt izolati

Promovarea online prezinta si dezavantajul faptului ca vanzatorii si clientii sunt izolati unul de altul. Exista putin contact intre client si vanzator inainte si dupa incheierea tranzactiei. Astfel sansele unor vanzari repetate scad simtitor facandu-i pe intreprinzatori sa caute noi metode de marketing pentru a ii face pe clienti sa revina pe site-ul lor.

Dupa toate indicatiile se pare ca avantajele promovarii online depasesc net dezavantajele. Avand informatiile necesare intreprinzatorii, mai ales proprietarii de afaceri mici, pot sa beneficieze foarte mult de pe urma promovarii online.

Accesibilitatea internetului de carte clienti este in continua crestere. Intreprinderile mici sunt astfel bine sfatuite sa isi inceapa promovarea online pentru a isi creste competivitatea.

1. Creati o pagina Intro in Flash cat mai elaborata si care necesita un timp de incarcare cat mai lung, fara sa oferiti optiunea Skip Intro.
   
   
2. Construiti intregul site in Flash fara a oferi un link pentru instalarea plugin-ului Flash Player. De fapt, puteti chiar sa oferiti linkul cu pricina, pentru ca daca vizitatorul nu-l are deja instalat, este suficient de enervant simplul fapt ca trebuie sa instaleze ceva pentru a vedea site-ul.
   
   
3. Creati un sistem de navigatie cat mai "istet" astfel incat vizitatorul sa fie obligat sa ghiceasca ce se ascunde sub fiecare buton. Si mai bine, ascundeti butoanele in locuri unde vizitatorul nu se gandeste sa le caute. Nu uitati sa lasati cel putin cateva pagini "orfane", din care sa nu se mai poata ajunge la pagina Home.
   
   
4. Folositi frame-uri astfel incat vizitatorul sa nu poata pune in Favorites paginile care il intereseaza.
   
   
5. Daca tot ati construit site-ul in Flash, puneti-i si un fundal sonor si nu oferiti optiunea Stop music.
   
   
6. Folositi ferestre pop-up care se deschid automat la intrarea pe fiecare pagina. In definitiv, daca vizitatorul nu s-a ostenit sa-si instaleze un program care blocheaza pop-up-urile e vina lui!
   
   
7. Creati paginile cu specificitate pentru un anumit browser si o anumita rezolutie. Anuntul "Optimizat pentru Internet Explorer 6 si rezolutia 1024x768" este o metoda foarte buna de a-l irita pe vizitator.
   
   
8. Folositi fundaluri inchise la culoare sau imagini de fundal incarcate si fonturi cat mai ilizibile. Un fundal negru cu text rosu da rezultate excelente.
   
   
9. Folositi extensiv majusculele si textul bolduit. In eticheta Internetului (netiquete) textele scrise exclusiv cu majuscule echivaleaza cu strigatul. De ce sa nu auda toata lumea ce aveti de spus?
   
   
10. In cazul cand nu ati conceput site-ul in totalitate in Flash, nu ezitati sa folositi cat mai multa animatie in pagini. Doar vreti sa aveti un site dinamic, nu-i asa?
    
    
11. Nu va actualizati site-ul. In definitiv v-ati straduit atata sa-l construiti, este o mica opera de arta, nu mai e nimic de imbunatatit sau de schimbat la el.

Desigur, am glumit. Evident, acestea sunt niste "anti-sfaturi". Cu toate acestea, site-urile care cad intr-una sau mai multe din aceste greseli sunt extrem de numeroase. Si, surprinzator, nu este intotdeauna vorba de site-uri realizate de neprofesionisiti.

Inainte de a vorbi despre aplicatiile de comer electronic ca model de aplicatii www, vom face o scurta trecere in revista a diferitelor tipuri de aplicatii www:

1. Furnizarea de adrese de email anonime, penru trimiterea de SPAM. Termenul de SPAM se refera la trimiterea de mesaje de email cu anunturi unor receptori care nu au solicitat primirea mesajelor respective. SPAM-ul este in general detestat de toti utilizatorii de Internet.

2. Site-uri pentru verificarea automata a validitatii/actualitatii unor legaturi WWW.

3. Site-uri de arhivare pentru stocarea sigura de fisiere.

4. Site-uri care furnizeaza adrese de email gratuite. Sunt utile pentru utilizatorii mobili.

5. Motoare de cautare (Search Engines). Cautarea se face intr-o baza de date uriasa care contine informatii despre documentele din WWW, organizate sub forma unui index. Specificarea cautarii se face printr-o interogare (in engleza "query"). Baza de dte este construita cu ajutorul unui program special numit SPIDER (un client special de HTTP) care navigheaza automat pe WWW si stocheaza in indexul local informatiile relevante gasite. Mai adaugam ca, SPAMDEXING este o tehnica artificiala folosita de unele site-uri web pentru a fi indexate ca relevante in cautarile dupa cuvinte cheie larg raspandite.

6. Colectii de utilizatori interesati de un subiect comun - "newsgroup" sau "mailing list".

7. Aplicatii de comert electronic:

• Vanzare cu amantuntul (in engleza "retailing") sau en-gross (in engleza "wholesaling");
• Cumparare in grup (in engleza "bulk buying");
• Licitatie (in engleza "auction");
• Colectii tematice (in engleza "portal");
• Preturi dinamice (in engleza "name-your-price"), compararea preturilor/ reducere (in engleza "rebate");
• Intermediere, mijlocire, procurare, obtinere (in engleza "procurement"), referindu-se la cumpararea de bunuri si/ sau servicii care nu sunt utilizate in afacerea principala a companiei. De exemplu procurarea de materiale de birotica (in engleza "stationery") pentru angajatii unei companii producatoare de masini.
• Vanzare electronica de servicii (in engleza "e-services");
• Bursa (in engleza "stock market");
• Lant de furnizori (in engleza "supply chain") - o multime de relatii intre doua sau mai multe companii astfel incat fiecare companie furnizeaza marfuri si/ sau servicii altor companii din cadrul lantului.
• Tranzactii financiare: imprumut (in engleza "loan"), plata (in engleza "payment"), banca (in engleza "e-banking"), etc...
• Stiri (in engleza "news");
• Marketing si reclame (in engleza "advertising", "publishing");
• Troc, schimb de produse (in engleza "bartering");
• Distractie, amuzament (in engleza "entertainment").

Sistemele de e-commerce sunt prin excelenta sisteme distribuite deoarece:

• Necesita aplicarea de tehnologii specifice sistemelor distribuite: arhitecturi client-server, protocoale, etc...
• Tehnologiile Internet si WWW nu au fost initial concepute pentru astfel de sisteme. Ele se numesc tehnologii mostenite (in engleza "legacy"). Probleme: se epuizeaza adresele de retea, serverele WWW nu pastreaza istoria conexiunilor, sunt necesare pagini web generate dinamic, etc...
• Deseori trebuie integrate cu sistemele deja existente in cadrul companiei (in engleaza "legacy systems"), care nu au fost destinate WWW-ului (in engleza "WWW enabled").

Sistemele de e-commerce trebuie sa ofere prin definitie siguranta si confidentialitate (in engleza "security and privacy")
- Cauze: publicarea informatiei pe WWW, Internet si WWW fiind sisteme deschise.
- Siguranta site-urilor, a datelor si a tranzactiilor precum si asigurarea confidentialitatii sunt trasaturile fundamentale ale unui sistem integrat de comert electronic.

Dezvoltarea sistemelor de e-commerce presupune tot mai multa programare si abstractizare. In primul rand reteaua trebuie abstractizata. Pentru aceasta se pot folosi obiecte virtuale distribuite (de exemplu spatii de tuple precum JavaSpaces), tehnici pentru amplificarea vitezei de dezvoltare, separarea prezentarii si formatarii continutului de continutul propriuzis (problema rezolvata cu ajutorul tehnologiei XML), asigurarea suportului operational pentru baze de date replicate si tranzactii. Daca mai luam in considerare impactul vizual precum si gradul de usurinta in utilizare pe care trebuie sa il asigure proiectarea pe parte conceptuala (structurala) si de web design, atunci observam ca realizarea unui site de comert electronic poate fii, in cazul in care nu apelam la servicii specializate, o munca foarte laborioasa si complexa.

Un sistem demonstrativ pentru vanzarea electronica de carti inspirat de Amazon va trebui sa ofere urmatoarele facilitati:

- Sa permita rasfoirea unui catalog de carti.
- Sa permita rasfoirea listei cu cele mai populare carti. Aceasta lista se va actualiza din ora in ora.
- Sa permita selectarea de carti, adaugarea lor intr-un cos de cumparaturi virtual si in final achitarea lor printr-un sistem integrat si sigur de plata electronica.
- Sa informeze clientul atunci cand cartile au fost expediate.
- Sa permita clientilor sa contribuie cu recenzii/ recomandari/ impresii despre cartile cumparate.
- Sa trimita regulat utilizatorilor abonati la stiri dintr-o anumita zona de inters mail-uri cu mesaje despre cartile recent aparute si/ sau oferte speciale.

Pentru implementarea unui astfel de sistem complex se pot folosi tehnici si tehnologii precum: servere WWW, browsere, obiecte distribuite, servere de mail, servere de baze de date, tehnologii pentru persistenta starii in serverele WWW, etc.

Desktop publishing (DTP) este o expresie engleza din domeniul tipografiei care s-ar putea traduce prin "publicare cu ajutorul calculatorului de tip desktop pc". Este procesul de creare şi editare (modificare) a unui document cu ajutorul unui computer având ca obiectiv final tipărirea lui.

În acest domeniu exista programe de calculator specializate ce pot fi împărţite în mai multe categorii:

• programe de creaţie şi prelucrare foto
  • Adobe Photoshop, Corel Photopaint
• programe de creaţie şi prelucrare de grafică vectorială
  • Adobe Illustrator, Corel Draw
• programe de paginare
  • Adobe InDesign, QuarkXPress, Adobe Pagemaker, Corel Ventura
• programe de impoziţie
  • Preps
• programe utilitare
• Adobe Acrobat Professional, Adobe Acrobat Distiller

Există câteva elemente de bază, strict necesare, pentru ca un document creat pe calculator să poată fi tipărit la calitatea dorită:

- dacă pentru finisare este necesară tăierea marginilor, iar in margini se găsesc elemente grafice, atunci documentul trebuie să aibă bleed-uri de 5 mm;

- documentul trebuie să fie în unul din formatele grayscale, CMYK (C=Cyan, M=Magenta, Y=Yellow, K=Black) sau cu culori speciale ("Pantone"); nu se acceptă alt sistem de culoare (RGB, Lab);

- textele şi elementele subţiri de culoare neagră trebuie să fie K=100% (negru absolut) şi să aibă proprietatea overprint.

Cand vine vorba sa incepi o afacere pe net, trebuie sa stii ca exista mai multe modele de afaceri pe care o poti urma. Primul lucru pe care trebuie sa iei in considerare cand alegi din aceste modele este, sa ai o idee despre ce vrei sa vinzi prin aceasta afacere online.

In ceea ce urmeaza o sa va prezint cateva modele de afaceri online de succes pe care multi au incercat-o deja. Dar sa nu uiti, ca decizia iti apartine in totalitate cand alegi tipul afacerii.

Modelul E-commerce

Acest tip de afaceri online este cel mai raspandit si cel mai des intalnit. Prin acest model veniturile sunt generate de vinzarea directa a unor produse sau servicii.

Poti folosi acest tip de afaceri pentru a vinde propriul tau produs sau produsul altora prin afiliere. Dar despre asta mai incolo. Daca alegi acest model, trebuie sa ai o pagina web bine realizata cu un design atragator si cu toate informatiile necesare, iar bineinteles posibilitatea cumpararii immediate a respectivului produs.

Prin urmare, ca acest tip de afaceri sa aiba succes, are nevoie de o promovare efectiva pentru a atinge potentialii clienti.

Modelul "afacere la cheie"

Si modelul acesta este destul de raspandit, mai ales pe internetul de limba engleza, dar incepe sa prinda radacini si la noi. Am vazut sit-uri care vind soft-uri si carti electronice cu drepturi totale de revanzare, iar altii vind sabloane (template-uri) web tot cu drepturi totale de revindere.

Eu numesc acest model "la cheie", deoarece are tot ce ai nevoie pentru a incepe. Cand ai un produs cu drepturi totale de revanzare, de obicei ai si un sit gata realizat cu scrisoarea de vanzare gata. Mai ai nevoie de un hosting si gata.

Modelul "Servicii Internet"

Aceasta este o afacere in care sunt oferite diferite servicii catre clienti online la un pret rezonabil. Aceste afaceri sunt construite deobicei pe cunostiinta sau profesia unor oameni si vor oferi servicii relatate la acestea.

Modelele de afaceri, care intra sub aceasta ubrela sunt: consultanta online, asistenta, etc. Mai exista o alta categorie de servicii oferite pe internet ca: e-mail, webhosting, plati online, web design, graphic design. De obicei castigurile vin din plati lunare si vanzari directe. Iar cand aceste servicii sunt gratuite, sit-urile sunt monetizate prin reclame.

Modelul "Programe de Afiliere"

Un afiliat face bani prin trimiterea potentialilor cumparatori catre sit-ul vanzatorului. Vanzatorul plateste afiliatul fie o suma exacta sau un procent din pretul produsului dupa fiecare vanzare.

Pentru a avea succes trebuie sa ai experienta in optimizarea motoarelor sau sa ai un sit, care deja atrage mult trafic. Acest model de afacere n-are nevoie de o investitie pentru a incepe, dar totusi necesita mult trafic pentru ca castigul iei dupa vanzare.

Modelul "Info Business"

Acest model poate sa aiba mai multe forme ca:

• Sit-uri pe baza de membri sau abonati:. Venitul este generat din abonamentul platit de cei inscrisi pentru acces la sit sau anumite parti a sit-ului. Acest model se poate aplica si la un newsletter de calitate. La noi inca nu e raspandit, dar cred ca are viitor. Un sit de acest gen trebuie sa ofere informatii valoroase, care sunt greu de gasit in alta parte.

• Carti electronice: Cartile electronice sunt populare pentru faptul ca se pot descarca instantaneu. La noi nu multi traiesc cu aceste posibilitati, dar cu intrarea PayPal in Romania, situatia se va schimba. Daca esti expert intr-un subiect despre care altii ar vrea sa invete, scrie o carte electronica. Odata ce scrisul e terminat, costul producerii si vanzarii e minima, mai ales ca si la mine gasesti o unealta de produs ecarti. Mai trebuie sa faci un cont la PayPal, un sit si afacerea e pe picioare.

• Alte modele de info-business: Bloguri, forumuri, stiri online, newslettere, enciclopedii online, situri web specializate. De obicei, informatiile pe internet sunt gratuite, dar daca esti in posesia unor informatii speciale sau greu accesibile, poti vinde aceste informatii si poti sa faci chiar profit. Dar venitul mai gros al sit-urilor de informatii vin totusi din vanzarea spatiilor publicitare sau din linkurile de afiliere.

Configurarea contului de e-mail pentru Outlook Express se face urmand pasii de mai jos:
1. Deschideti programul Outlook Express
2. In meniul Tools selectati Accounts
3. In fereastra de dialog Internet Accounts selectati Mail si apoi click Add. Se vor solicita urmatoarele informatii:

- Display Name – Numele si prenumele dvs
- E-mail address – nume@domeniu.ro
- Incoming mail server – mail.domeniu.ro- Outgoing mail server – mail.domeniu.ro
- Account name – nume@domeniu.ro
- Password – Pentru a nu fi solicitati sa reintroduceti parola la fiecare utilizare a contului dvs. de e-mail, validati optiunea Remember password.
- click Finish.
- In fereastra Internet Accounts dati click pe Options apoi Servers si bifati My Server Requires Authentification.

Close

Nota: Aceasta functie va fi functionala numai daca posedati Microsoft Outlook-ul instalat in calculatorul dumneavoastra si folositi o versiune de Windows.

Optimizarea de pagini web a devenit un criteriu de promovare a unui site. In lupta pentru o pozitie fruntasa pe o pagina de rezultate ale unui motor de cautare, optimizarea corespunzatoare impreuna cu un continut bine structurat, pot face diferenta fata de paginile concurente, ca rezultat dupa un cuvant cheie cautat.

Marea majoritate a celor ce doresc sa realizeze o afacere sau pe cea pe care o au deja sa devina prospera, doresc sa detina un loc fruntas in topurile unor rezultate de cuvinte cheie cerute de catre potentialii clienti.

Evident, toti vrem sa ni se garanteze locul intai la afisarea unor rezultate. Dar unele motoare de cautare previn aceste lucruri (monopolul unui loc fruntas pentru un anumit cuvant cheie) prin diferite reglementari si metode ce previn pentru o anumita perioada listarea pe locurile fruntase.

Nimeni nu poate garanta ca un website va aparea pe prima pagina a unui motor de cautare dupa anumite cuvinte cheie. Sunt multe elemente pe care un motor de cautare le ia in considerare atunci cand afiseaza rezultatele unei cautari. Nu numai cuvintele cheie au relevanta, ci si descrierea, titlul paginii, codurile HTML din interiorul paginii, structurarea in pagina a informatiei, numarul de vizitatori, link-urile catre acel website si multe altele.

De ce ne optimizam paginile web?
Importanta pe care optimizarea o are pentru un site, consta in aducerea vizitatorului pe site-ul respectiv dupa un numar de cuvinte cheie considerate importante pentru scopul paginii respective. Detinatorii de pagini web isi aleg un numar de cuvinte cheie pe care se vor baza in aducerea de vizitatori. Rezultatele difera de la un motor de cautare la altul, fiecare avand o politica separata de indexare, dar care din punct de vedere al optimizarii diferentele fiind reduse.

Ce inseamna optimizare corespunzatoare?
In general, in disperarea de a ocupa locuri cat mai convenabile pentru anumite cuvinte cheie, se practica din ce in ce mai mult (exista cazuri clare in Romania) diferite modalitati “anormale” de optimizare.
Acestea sint: SPAM-ul prin cuvinte cheie, Seo bombing, cuvinte ascunse in design etc. Motoarele de cautare combat acest mod de optimizare punand la dispozitie link-uri prin care se pot reclama asemenea site-uri. Dupa mai multe reclamatii, website-ul poate fi chiar exclus din anumite cautari.

In concluzie, optimizare Web inseamna, crearea unor pagini web care sa corespunda din punct de vedere al continutului si functionalitatii unor criterii ale motoarelor de cautare (dupa diferite brevete si reglementari), in scopul de a furniza vizitatorilor informatiile dorite si de a va promova pagina corespunzator, prin aceasta optimizare.